Jika ini merupakan kali pertama anda menggunakan perkhidmatan penerbangan dari Air Asia, satu perkara yang anda perlu tahu ialah mereka amat menitikberatkan soal ejaan pada tiket yang ditempah.
Ini bermakna, ejaan nama anda WAJIB sama dengan ejaan nama anda pada dokumen pengenalan diri anda.
Sekiranya penerbangan domestik, ejaan nama pada tiket yang ditempah wajib sama dengan ejaan nama dalam kad pengenalan (mykad) atau Mykid bagi kanak-kanak.
Jika penerbangan antarabangsa (International Flight), ejaan nama pada tiket wajib sama dengan ejaan dalam passport.
Kalau tak sama atas disebabkan faktor seperti
1. Tersalah eja semasa buat tempahan
2. Tertinggal nama family (biasanya Chinese)
3. Tak sengaja masukkan nama English (biasanya Chinese)
4. Tertinggal nama English (biasanya Chinese)
5. Tersalah letak jantina penumpang (tersilap antara Mr dengan Ms)
6. Susunan nama terbalik
Apa yang penumpang perlu lakukan jika berhadapan dengan situasi seperti yang dibincangkan?
Mudah sahaja. Lihat gambar dibawah
Sumber : Air Asia (AskAirAsia)
Anda ikut sahaja step dibawah
#Langkah Pertama – Siap sedia dengan booking number, dan salinan dokumen perjalanan anda.
#Langkah kedua – Isikan borang e-form dan maklumkan bahawa ada kesilapan pada ejaan
Klik pada link ini untuk dapatkan akses ke : Air Asia e-form
Paparan seperti diatas akan kelihatan. Isikan borang tersebut dengan lengkap lepas tu hantar.
Maklumkan dalam form tersebut apa masalahnya.
#Langkah ketiga – Bila dah tekan send, hubungi Air Asia semula menerusi Twitter ataupun Live Chat untuk mereka buat semakan dan pembetulan.
#Langkah keempat – Tunggu mereka buat kerja.
Kalau anda dapati nama anda masih lagi tak berubah, jangan takut dan jangan risau. Asalkan anda dah hantar e-form, bermakna mereka dah ada rekod. Kebiasaannya, selepas anda tekan send, anda akan menerima case number bagi tujuan rujukan dimasa akan datang.
Sebaik-baiknya, sebaik sahaja anda sedar terdapat kesilapan pada nama dalam tiket penerbangan anda, segera hubungi Air Asia. Jangan tunggu sehingga hari anda ingin berlepas.
Saya terlupa letak BIN/BINTI. Apa patut saya buat?
Bin dan binti ni bukan sebahagian dari nama. Ia macam A/P atau A/L yang biasanya digunakan oleh kaum India. Jadi tak letak pun tak ada masalah. Apa yang penting adalah nama sahaja.
Contohnya, nama saya Mohamad Sabree Bin Hussin. Cara tulis bila buat booking adalah
First Name – Mohamad Sabree
Last Name – Hussin
Ya, saya tidak meletakkan bin pada nama apabila membuat booking. Sepanjang menaiki penerbangan AirAsia langsung tak pernah ada masalah sebab tak letak bin pada tiket penerbangan.
First name ini juga adakalanya dipanggil given name. Manakala Last name juga dikenali sebagai family name.
Bagaimana kalau ada nama kedua atau “alias” pada nama?
Bagaimana cara nak tulis nama yang ada simbol @ pada tiket? Cara untuk tulis nama pada tiket penerbangan Air Asia adalah sama seperti nama yang tertera pada dokumen perjalanan.
Jika anda travel dalam Malaysia, maka nama pada tiket Air Asia anda mestilah sama seperti nama pada kad pengenalan.
Jika anda menaiki international flight, maka nama pada tiket anda mesti sama dengan nama pada passport.
Tetapi bagaimana saya nak tulis simbol @ dalam tiket? Bila saya nak letak simbol @, saya tak boleh nak teruskan dengan booking. Lihat jawapan pada persoalan seterusnya.
Bagaimana kalau nama saya ada simbol “-” atau “@”?
Bagaimana cara nak tulis?
Buat masa catatan ini saya tulis dan update, sistem Air Asia tidak membenarkan anda menaip sebarang simbol pada nama, sama ada simbol hyphen (-) ataupun simbol alias (@) mahupun lain-lain simbol.
Apa yang perlu anda lakukan ialah gantikan ruangan simbol tu dengan “space” atau langkah. Ini selari dengan maklumat yang boleh dibaca di laman web Air Asia menerusi pautan berikut.
Baiklah, semoga perkongsian ringkas ini membantu anda yang ada masalah ejaan pada tiket Air Asia.
Langkah-langkah ini, adalah untuk mereka yang ada lakukan kesilapan dalam ejaan sahaja. Bukannya untuk buat pertukaran nama ataupun pertukaran penumpang. Bermula 25 Julai 2014, tiket penerbangan Air Asia tidak boleh tukar nama dan tukar penumpang.
Kemaskini Ogos 2019
Sekarang ada cara yang lagi senang kalau nak buat pembetulan nama pada tiket penerbangan Air Asia. Kita boleh buat live chat dengan AVA atau Air Asia Virtual Allstar.
Ikuti langkah-langkah berikut.
(1) Layari laman web Air Asia
Lihat screenshot dibawah.
Klik pada gambar AVA seperti yang saya tandakan dengan anak panah diatas.
(2) Mulakan chat dengan AVA
Paparan untuk live chat akan terpapar di skrin anda.
Pilih topik Booking Changes seperti yang saya tunjukkan diatas.
Perbualan dengan AVA akan diteruskan kepada topik yang lebih spesifik yang berkaitan dengan Booking Changes. Oleh sebab kita nak buat pembetulan ejaan nama pada tiket, jadi kita pilih Change of Guest’s Details.
Lepas tu AVA akan terangkan yang mengikut polisi Air Asia, penukaran penumpang adalah TIDAK DIBENARKAN. Namun jika terdapat kesalahan pada ejaan, ianya masih boleh dimaafkan dan boleh dilakukan.
Seterusnya AVA akan tanya, dimana kesalahan ejaan itu berlaku? Adakah pada nama pertama (first name) atau nama keluarga (last name)?
Andai kata yang salah adalah pada first name, maka anda tekanlah klik pada first name.
Jawab soalan seterusnya yang ditanyakan oleh AVA. Kali ini AVA minta nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau passport.
Bila dah masukkan nama penuh, AVA akan minta alamat emel pula.
Kemudian masukkan pula booking number penerbangan anda.
Saya terpaksa berhenti sampai sini, sebab saya tiada booking number yang tersalah ejaan. Jadi, jika anda ada masalah kesilapan ejaan teruskan dengan langkah seterusnya, iaitu berikan nombor tempahan dan ikut sahaja step seterusnya yang diminta oleh AVA.
Itu sahaja.
Mudah kan, nak buat pembetulan nama? Masih ada soalan untuk saya? Atau masih tak faham? Boleh tanyakan dibahagian komen atau hubungi saya.
Saya masih jumpa, ada percubaan untuk menjual tiket Air Asia yang telah dibeli. Kiranya nak tukar nama penumpang sebab penumpang asal tak boleh fly pada hari kejadian. Tak perlu buang masa nak beli tiket Air Asia orang lain, sebbanya kalau anda dah beli, anda tak boleh tukar nama pun.
Baca juga: Cara buat tempahan tiket Air Asia ketika server down yang ramai orang tak tau
As salam…kalu terslh pilih pggln…lelaki septtny mr..terpilih mrs..mcm mana..naik air asia…kalu en blh bgtau..
Wasalam yang tu boleh edit sendiri 🙂
Salam en.saya nk tny.sya silap pilih gender sepatutny mrs tp sy pilih mr.mcm mne ye nk tukr klau edit sndri?
Wasalam ni boleh edit kat bahagian kat bahagian “Manage my booking” kalau tak salah saya. Maaf saya pun dah lama tak gunakan sistem Air Asia
Salam en.Mcm mne ya en nk edit tu?
Salam. Kalau nama anak terbalik. Nama ayah dahulu kemudian nama anak kalau sy betulkan masa nak boarding tu boleh tak.
Better hubungi pihak Air Asia guna form tu. Attach sekali dengan salinan ic/ surat beranak sebagai rujukan
Salam..nak tanya ni..Nama kat ic ‘Muhammad’ tapi TERtaip ‘Muhd’..Dah check in pulak tu. Agak2 rase2 boleh ke takpe? Risau sgt sbb main sebat je mase booking :'(
Wasalam Izza, saya cadangkan izza contact pihak Air Asia menerusi online feedback form. Sertakan salinan kad pengenalan untuk tujuan kemaskini
salam saya dah book tiket online tp baru perasa tersalah type nur dalam ic nor boleh lepas tak boading nanti tapi belum chek in sebab tiket tu bulan jan 2015
Wasalam, itu pun dikira salah ejaan. Kena buat pembetulan
saya dah mention kat twitter dan isi borang e form tapi tak ada sebarang perubahan.macam mana?
Dah buat ok la tu. Bagi masa untuk diorang buat kerja. Yang penting part anda dah selesai
adik saya kesalahan tertinggal ejaan sepatutnya ‘ASMIN’ TP JADI AMIN. saya dh isi borang e-form
Lepas isi borang pastikan hubungi via twitter ataupun ikut next step yang di minta oleh pihak AA. Case number pun kena simpan baik-baik
Saya dah buat aduan. ..dia cakap nama dah dibetulkan..tp xda tiket yang baru ke
Pihak Air Asia cakap apa?
Saya dah hanta banyak eforms tapi sampai sekarang tak ada feedbacks. Bila saya tanya kat live chat . Dorang kata x pernah received. Saya keep on sending almost 10 eforms dah and almost a month still no feedback or changes. kalau saya pergi ke Kl Sentral tu ada kaunter untuk edit nama tu tak?
Salam Zaza,
Semasa hantar eform, perlu pastikan maklumat tersebut lengkap.
Kena pastikan
1. Alamat emel SAMA dengan alamat emel yang digunakan semasa buat tempahan tiket.
2. Phone Number SAMA
3. Ada booking number
4. Ada flight number
5. Attachment perlu disertakan dan lengkap. Kalau name correction kena sertakan IC/passport
Bila dah submit, akan dapat case number. Simpan case number tersebut untuk rujukan. Kalau dah send almost 10 eforms for sure ada dapat 10 case number. Bagi case number tu suh diorang check.
Pasal counter kat Kl Sentral tu, saya tak berapa pasti. Ikut pengalaman saya, mereka pun tak ada sistem untuk edit-edit nama. Silap-silap mereka akan mintak hantar emel melalui eform.
Apa pun, jadikan ini pengajaran untuk lebih berhati-hati bila buat tempahan.
Afterall, untuk bakal-bakal pelanggan, tiket kan atas nama sendiri. Jadi, hati-hatilah dan janganlah sampai eja nama sendiri pun tak betul.
yelah..mungkin en.sabree tak pernah buat silap. saya doakan en.sabree terus perfect di masa-masa akan datang.
fyi, saya memang tak received any feedback. therefore, i dont received any case no. dan semua details adalah betul sebab ianya compulsory.
anyway, thank you for you help.
Terima kasih untuk doa tersebut.
assalamualaikum, maaf nak bertanya, bagaimana pula kalau Malaysia Airlines ye? En tahu tak cara cara nak atasinya? terima kasih
Waalaikumusalam, maaf saya kurang arif dengan sistem Malaysia Airlines. Setakat hari ini cuma berpengalaman dengan Air Asia sahaja
mcm mana nk booking kalau nama sy dlm ic ron@roy..kn tulis alias ke? sbb sy ltak ‘@’ system x terima..invalid katanya.
Jangan buat @ buat space
ok..terima kasih 🙂
Mcm mna pula kalau ejaan nama tertambah huruf sepatutnya hani tapi tertambah hanni?
Kira salah eja jugak ni, kena betulkan
Salam Encik Sabree, saya baru sahaja menempah tiket dan ada kesalahan ejaan dimana Nama yg sepatutnya di letak ialah YASIN .. tetapi saya terletak YASSIN… selepas bca penerangan Encik, sy perlu attach dokumen spt kad pengenalan ye? Mcm mana ye nk attach tu? kalau sy attach gambar kad pengenalan tersebut boleh ke? harap dpt dijelaskan..
Wasalam Puan Nurbaini, boleh juga buat macam tu. Tangkap gambar dan attach gambar ic tersebut
Salam en sabree…
Sy tertinggal 1 huruf nama ayah saya masa booking tiket…
Kalau terus amend pergi ke kaunter air Asia bole ke?
Wasalam puan Rozita, setahu saya, tak boleh buat pembetulan di kaunter. Mereka tak ada sistem untuk buat name correction. Ikut sahaja tutorial atau cadangan yang diberi, iaitu buat secara online. Itu lebih mudah
saya nak tanya…kalau saya da beli tiket tu utk mak saya…tapi tersilap tulis mr….spttnyer mrs… dkat tiket yg kita kena print tulis ‘mr’… apa tindakan yg perlu saya buat… kalau saya tidak tukar ada masalh tak nnti hari travel tu?….
Boleh buat correction. dan lagi satu, yang penting nama dan IC sama dengan dalam tiket
dah buat secara online. tapi tiada sebarang respon. 🙁 flight lagi beberapa hari je ni 🙁
Salam…name suami saya muhammad tp sye letak mohd..so dkt e-form tu nk edit mcm mn yea
salam..nak tanya ..kesilapan ejaan nama anak seperti berikut
Auni Madihah Md Giman-silap
Auni Madihah Md Lizam-betul
saya dah hantar e-form belum terima case number….menurut syarat diatas dibenarkan menukar nama terakhir adakah kesilapan ini di terima?
Nk tnya mcm mnna kalau sy tersalah letak warganegara..asalnya indonesia ttp terletak malaysia
Tuan ben boleh akses ke ruangan “manage my booking” tak?
salam nk ty,
kalau ejaan asal NUR RAIHAN tp pada tiket kuar NURRAIHAN ada beza x jarak atau x?
Beza jarak je bukan salah ejaan 😀
salam..
uncle saya ada belikan tiket air asia tapi nombor ic saya tercilap masuk sepatutnya 88 tp dia tulis 87..jadi automatik tarikh lahir saya jadi tahun 1987. sepatutnya 1988..
macamana saya nak perbetulkan memadang orang yg belikan tiket tu org lain
Wasalam, uncle wani boleh akses ruangan “manage my booking” tak? Cuba tengok kat situ ada tak section untuk edit nombor ic? Saya pun ingat-ingat lupa
salam..en..saya tersalah bulan tarikh lahir anak sy..perlu ke betulkan n macam mana nk betullkan..e.form dh isi 2 kali smpai skrg xde respond..
16/09/08 – betul
16/10/08 -pd tiket (salah)
Assalam, saya tersalah taip untuk tahun pada tarikh lahir, bagaimana ingin saya membuat perubahan tersebut? Terima Kasih
As salam , bro
Nama penuh saya , Mohd Khairul Zhafran Bin Abdul Wahid,
Tapi ketika beli tiket airasia, saya isi nama seperti berikut :
First Name : Mohd Khairul Zhafran
Family Name : Abdul Wahid
jadinya , Mohd Khairul Zhafran Abdul Wahid (Tiada BIN disitu?
Macam mana ya? ada masalah tak nanti?
Tak ada BIN tak ada masalah
Saya booking utk kwn2 saya nama diaorang saya letak mr . Sepatutnya ms. Dah try tgk kat manage my booking utk tukar, tp xdapat. Mcm mana nk buat ya? Kalau tak tukar masalah ke waktu di airport nanti?
kalau xde bin tu mmg xde masalah kan….??comfirm ye…?
Tak ada masalah
salam boleh sy tanya..
sewaktu edit profile
given name : Muhammad harith bin
surname : Othman
Betul ke?? terima kasih
Betul dah tu. Bin tu tak perlu letak pun tak apa
kalau dah terletak bin mcm mne ea
Dah letak tak apa. Tak ada masalah
salam, saya menghadapi masalah salah letak email ketika membuat booking tu. payment dah buat. tapi no booking belum dapat. so mcm mne nak dapatkan balik booking number tu?
Wasalam, no booking akan dihantar menerusi emel. Dalam hal ini saya sarankan Syafiqah guna eform untuk hubungi Air Asia.
assalam…kalau tersalah letak tarikh lahir, kena betulkan juga ke..saya da isi da e form tu..dan da ada case number dr airasia…macamna tu aa?
Wasalam, kalau dah isi form tu dah tak ada masalah.
tapi kalau jarak nama jak tiada apa2 juga kan…?
sebab sepatutnya nama dia siti nor erwani tapi sy terletak siti norerwani…
salam , en sabree hussin saya aisyah saya tersalah taip nama adik saya zhafran menjadi zafran . saya da hantar e-form dan buat life chat tetapi tiada respon macam mana ye ? saya nak fly 12hb februari 2015 ni dah ..
Wasalam, jika dah hantar eform sepatutnya tiada masalah.
Hi nk tya nie..kalau nma full name ada binti tp dlm taip xde binti..mcm mne tu?kena isi eform jga kr?
Tak tulis binti pun tak ada masalah
maaf lari tajuk ckit… first time naik dr klia2 ni hihi..
lepas print self check in.. hnya bawak hand luggage je… kena prgi ke kaunter atau trus ke departure hall
salam en..tq atas info..sy dh betulkn nama based on your info via E- form airasia..just fill up form, submit, then selepas beberape minutes diorg send email utk case report..
after that sy terus send case report via twitter ..lepas beberape jam terus settle..lega rasa.. tq again for the good info
Wasalam Sarah. Alhamdulillah, sebab semuanya berjalan lancar. Have a nice trip ya
Salam encik sabri .Ade pekerja indon minta saye bookingkn ticket ..saye tersalah leletak nationality la .terbuat Malaysia .sepatutnye Indonesia .mcam mane ye
Cuba masuk ke bahagian manage my booking, tengok boleh tak edit kat situ
salam .. en sabree..
boleh x bagi jwpn utk soalan yg tersalah letak mr. n ms. tu?
spttnya kwn sy ms. tp sy silap letak mr. tiket dah confirmed.
klu sebelum tu mmg bleh edit… tp yg dah cnfirmed ni mcmn nk edit ya….
hrp ada jwpn. huhuuuu
Wasalam, dah hubungi pihak Air Asia? Ada setengah soalan saya boleh bantu, ada setengah soalan cuma pihak Air Asia sahaja yang boleh bantu. Saya bukan staff Air Asia. Harap maklum.
Untuk yang kes dah confirmed booking, memang kena deal terus dengan management Air Asia
Ok.. tq.
sy dah try tgk n cuba kat manage my booking , x boleh edit…. 🙁
cahaya kejayaan, mcm mne?? awak lepas x fly?? sy pun ade masalah mcm awak jugak ni…mintak tolong beri panduan..terima kasih
Salam..saya Ade booking Tiket kawan saya tapi nma bapa dia tak tulis habis.nama dia sahrul affendi bin Abdul libad tapi saya tulis nama bapa dia Abdul saja.macam mane yer
wasalam, ikut panduan yang saya tulis kat atas ni
Assalamualaikum….
boleh tak kalau sya isi e-form dua kali untuk tujuan yang sama…
kesalahan ejaan nama anak….
Wasalam, boleh isi dua kali.
Salam, boleh ke betulkan ejaan nama dekat pusat servis dia, contoh saya duduk di kajang, jadi saya pergi ke pusat servis air asia di kajang untuk betulkan nama ? boleh ke ? sebab ramai yang perlu saya tukarkan. tolonglah, kepala dah pening nie,
Wasalam, setahu saya, urusan ini hanya boleh dilakukan menerusi online sahaja. Pusat servis tidak ada authority untuk buat servis ini
Kalau nama E’ZZATI tp masa Booking EZZATI sahaja tak apa ke?? sebab kalau letak ‘ die invalid.
salam
nak tanya kalau ejaan semasa book mohd tapi yang sebetulnya muhammad kena buat aduan jgk ke.?
Encik Hamzah, kalau ikutkan berbeza ejaan walaupun satu patah perkataan antara kad pengenalan dengan itinerary pun dah kena buat pembetulan
Salam, saya nak tanya tentang macam mana nak masukkan no surat beranak? sbb dlm nak book tiket airasia tu, xda nak masukkan no surat beranak? atau nnt dah nak terbang bru staff kat sna check nama dia? apa perlu saya buat ye ?
Assalamualaikum, saya nak tye, kalau nak beli tiket flight air asia kena letak “BINTI” ke?
Wasalam, tak letak pun tak ada masalah. Letak pun boleh.
Salam, nak tanya. Esok flight saya pukul 10. Harini saya baru perasan ada salah ejaan. Boleh ke saya bawak passport ic ticket semua dan pergi je kaunter tu esok? Sebab nak hantar feedback pun lama nak tunggu reply.
Hantar dulu kat feedback form tu, dapatkan case number, kemudian esok jika ada sebarang masalah baru pergi kat kaunter
Assalam. Sy ada booking flight ke TGG-KL
Masa booking
First name : Juliah binti abdullah
Last Name : Abdullah
So sekarang problem double surname: Juliah binti abdullah abdullah
Dah hantar eform dan dapat no case tapi still tak ada feedback. Ke takde masalah double surname ni???
Dah hantar e-form
saya pun sama mcm tu…nama abah keluar dua kali. sebab dekat given name saya pun type juga dan surname pun letak nama abah juga..ada masalah juga ka?
saya pun sama seperti di atas. ada keluar 2 kali nama ayah. adakaha ada masalah?
kalau case yang macam ni, kena betulkan jugak ke? huhu
Formula dia mudah sahaja. Kalau nama dalam tiket flight tak sama dengan travel document, maka kena buat pembetulan.
even domestic flight kene tukar jugak ke?
Syarat ejaan yang betul ini adalah terma dan syarat AirAsia. Jika ejaan tak sama dengan identification card, ia boleh beri maksud yang penumpang tersebut adalah orang yang berbeza dengan nama yang tertera pada itinerary.
Rujuk terma dan syarat Air Asia article 7.1.n berhubung Refusal and Limitation of Carriage
“the person checking in or boarding cannot prove that he is the person named as the passenger on the Itinerary (we reserve the right to retain such Itinerary in this circumstance).”
Jika nama tak sama, boleh dihalang untuk naik flight, tak kiralah sama ada itu flight international atau domestic.
kalau nama terbalik mcm mne tuu??nama bapak kt depan n nama saya kt belakang..huhuhuhu..
assalamualaikum.. nak tanya ada kena cas apa2 tak utk tukar nama tu? sbb sy terbuat nama ringkas dan tak buat full name..
Waalaikumusalam, terus hubungi pihak Air Asia menerusi cara-cara yang dah diberitahu diatas. Jika ada sebarang caj tambahan, akan diberitahu oleh pihak Air Asia.
Kalau nama tertinggal huruf yg sepatutnya double mcm lelly tapi saya bubuh lely, die ada masalah ke? Huhuhu..
Ya ada masalah. Pergi buat pembetulan. Ikut step-step yang saya dah cerita dalam blogpost ni.
Salam, nak tanya. Saya dah buat report nak betulkan nama guna e form tu. Cuma nak taw no case tu dapat time bila ye? Dia emel no case ke mcm mane?
Wasalam, sepatutnya dapat selepas tekan submit.
lepas kita dapat nmbor case tu…mcm mana ye??
kira dah settle problem ke mcm mana…
Nak tau settle atau tidak, sila hubungi pihak Air Asia.
kalau nak edit nama tu jenis nak isi ape ?aduan ke pujian ke ??
Pilih Customer Request
Adakah bermasalah bila salah letak mr pada nama penumpang perempuan…Dan bagaimana cara pembetulan gender dari mr kepada ms..tq..
Gunakan eform ini >> https://eform.airasia.com/ untuk buat pembetulan.
Alhamdulillah atas bantuan tuan sabree hussin..dalam masa 1 hari gender mr sudah di tukar kepada ms..terima kasih tuan…
Alhamdulillah. Syukur semua berjalan lancar. Saya tak buat apa pun tuan Ismail. Cuma tunjukkan cara sahaja. Selebihnya, tuan yang buat sendiri dan berurusan dengan pihak pengurusan Air Asia. Semoga masa penerbangan nanti, semua berjalan lancar seperti yang dirancang.
Boleh tunjuk ajar tak macam mana nak tukar mr ke ms
Salam, sya pun Ada masalah juga macam encik.. Ada cas Bayaran tak?
Salam, sila hubungi pihak Air Asia untuk tahu sama ada ada bayaran atau tak.
Salam, saya pon alami mslh mcm awak. Mcm mna nak tahu pihak airasia dh btulkn?
Nama bapa sala ejaan xda ka cara nak betulkan dengan feedback yg cepat no airasia pun saya xda…???
Ya, Air Asia dah tak berurusan menerusi panggilan Telefon lagi sekarang. Guna je kaedah yang saya dah ceritakan dalam posting ni.
Salam sy nk tanya, 2 hari lepas sy ada book flight ke medan. Tetapi nama kawan sy za’im, bila nk di key in tak boleh letak nama za’im. Jadi sy tuliskan nama zaim. Adakah bermasalah juga? Tq
Wasalam, dari pengalaman saya book tiket dan berurusan dengan AA, simbol tidak menjadi isu. Contohnya simbol ‘ – dan sebagainya. Sistem booking memang tak recognize simbol-simbol tu. Apa yang menjadi isu hanyalah ejaan sahaja. Apa pun boleh hubungi pihak Air Asia jika inginkan kepastian.
Assalammualaikum,
Saya dh beli tiket 2 hari lepas untuk ke Korea, lepas semua dh settle payment ..baru perasan sepatutnya nama Aida NorFazlin tetapi saya terjarak nama Aida Nor Fazlin.. boleh lepas ke..Terima Kasih
Asalkan ejaan huruf betul tak ada masalah
nak tanya kalau kat ic kan semua huruf besar tapi saya booking tulis huruf besar dan huruf kecil ada masalah ke?
pada pendapat saya tu hal kecik je. dari segi ejaan, ia masih guna huruf2 yg betul. kalau nak lebih kepastian silalah hubungi Airasia
Salam..mcm mn nk print boarding pass sedangkan email sy isi salah masa booking tu..
Ada daftar sebagai ahli Air Asia tak? Kalau ada, boleh print boarding pass tu pada manage my booking.
Salam,nak tanya kalau no ic tersalah boleh buat jgk ke step ni..
Ya, buat step yang sama. Sebelum ni boleh betulkan di manage my booking. Nampaknya opsyen tu dah tak ada sekarang.
hai. Saya nak tanya. Sy dah beli tic, tp ejaan dlm ic MOHAMMAD tp sy letak MOHD. Perlu buat pembetulan balik or mcm mana?
Obviously ejaan pada tiket tak sama seperti dalam Identity Card atau Passport kan? Jadi, kenalah buat pembetulan ejaan.
Salam,
saya nak tanye, biasanya berapa lamakah masa y diambil untuk sesuatu kes?
Wasalam, yang itu hanya pihak Air Asia sahaja yang tau jawapannya.
Salam…saya tersilap nama family name…saya letak nama saya…sy bokingkan utk kwn…nama tidak.lengkap apa harus saya buat
Hubungi Air Asia.
Salam..saya nak tanya.. saya dah booked flight tiket ke bandung untuk bulan 3 ni then yang jadikan saya tertanya2.. bin/binti perlu letak ke? Sebab saya booked tiket tak letak bin/binti..so macam mana ye.. saya risau.. first time fly.. if perlu macam mana saya nak ubah semula sebab kami 5 org? Perlu buat satu2 ke e-form untuk semua.. please bagi penerangan..
Wasalam, tak perlu letak bin/binti pun tak ada masalah. Yang penting first name dan last name tu betul.
Ok, terima kasih En.. Membantu sangat.. Tak ada lah saya terlalu risau tak boleh fly.. just nak be ready and prepare for the worst.
Assalamualaikum
Saya nak tanya ,Sya ada beli tiket ke Jeju island
Tapi kat tiket tu saya tidak buh binti
Adakah kena letak atau biarkan je
Tak letak binti pun tak apa. Asalkan first name dan last name tu betul.
Assalam.
Saya book tiket. Ralat tntng bin/binti.
First name: Ali
Last name: bin Abu
Ada isu ke nanti dgn position ‘bin’ tu? memandangkan jika di combine kan tetap ‘Mr Ali Bin Abu’ ataw mmng Ali ‘bin’ pd first name instead of pd last name? Penerbangn utk international. Apa saya perlu lakukan ye tuan?
Sebenarnya perkataan “bin/binti” itu tak perlu letak. Sebaik-baiknya hubungi staf AirAsia menerusi e-form untuk lebih kepastian.
macam mana kalau saya nak beli tiket air asia tapi nama dekat pasport pekerja saya cuma pendek xda surname
Contoh kalau nama pada passport hanya “Patrick”
Isi begini
First Name – Patrick
Last Name – Patrick
Untuk lebih kepastian sila hubungi juga pihak Air Asia ya.
Assalam….
Saya nak tanya kalau nama kat ic babyyalima
Tapi masa booking tiket nama tertulis baby yalima
Ada masalah ke….?
Setahu saya pihak Air Asia hanya pentingkan tentang ejaan. Bukannya tentang space. Tapi bolehlah hubungi pihak Air Asia untuk kepastian. Kalau dah hubungi nanti kongsikan dengan kami semua ya, apa jawapan dari pihak Air Asia.
salam. saya nak tanya, kalau surname double akan jadi masalah ke? waktu booking :
full name : siti nor azah bt abdul rahaman
surname : abdul rahaman
sekarang dah jadi siti nor azah bt abdul rahaman abdul rahaman . mohon pencerahan yee. flight bulan 4. risau jugak takut tak dapat fly
Nampak ada kesilapan. Sebab keluar double. Baik hubungi Air Asia untuk buat pembetulan. Lepas ni, sila tulis nama dengan format yang tepat untuk elak sebarang masalah.
dah cuba contact AA. dalam proses penukaran. terima kasih 🙂
Sama-sama. Harap semua berjalan lancar. Jika tidak nama dalam itinerary memang akan tak sama dengan nama dalam travel document, disebabkan ada isu taip dua kali tu
Saya tersalah letak nama keluarga
Nama sebenar nor hazirah hamid
Tp saya tersalah letak nor hazirah abdullah
Macam mana cara nak tukar
Ada apa2cas tambahan tak
Jauh beza tu, hamid nak tukar kepada abdullah.
Ia menimbulkan pertanyaan, seperti sedang menukar penumpang yang berbeza.
Biasanya kalau nak edit nama sekalipun, atau buat pembetulan, ada limit seperti 3 huruf sahaja (merujuk kepada pembetulan ejaan)
Apa pun cubalah hubungi Air Asia guna eform.
Mis hajar da settle ke..sy pun da tsilap..nama anak
Nik Nurqadiejah Humairah Nik hamdan..da tersalah letak nama tok want Nye pada nama family.jd
Nik Nurqadiejah Humairah Nik him…isau Tak boleh tukaq😰😰😰
Salam.. Nk tye sure ker klau xltk binti xper, sy lupe nk ltk binti.. Tp ader org kater klau lupe ltk binti jd masalah sbb pegi luo negara..
Wasalam, sebaik-baiknya jangan hanya ikut formula “ader orang kata”. Kalau tak yakin, dapatkan maklumat dari sumber yang paling tepat, iaitu dari pihak syarikat penerbangan itu sendiri.
Tapi formula asas dia mudah sahaja. Pastikan nama pada tiket penerbangan adalah sama dengan nama dalam travel document. Macam mana nama yang tercatat dekat passport, macam tu jugakla nama yang perlu tertera dekat tiket penerbangan.
En sabri
mAcam kes say Ni boleh ke amendment
Nama anak Nik NurQadiejah Humairah Nik hamdan
Serror typo family name Jadi Nik.nurqadiejah Nik Him
Isau..anak.baru 2 than.isau tak boleh tukaq😥😥😥
Apa-apa hal, cuba hubungi pihak Air Asia dulu ya puan Suhana. Gunakan eform dan juga live chat
Salam, cammane dah settel ke? SaYa pun salah letak nama family..boleh tukar ke? Ada caj ape2 tak?
Nama saya Norafizah Binti Baharin . Tapi masalah saya adalah pada space “BintiBaharin” bersambung. So macam mana ye? 🙁 Agak2 boleh ke
Kalau setakat spacing sepatutnya tak ada masalah. Soalan seperti ini saya pernah jawab dalam komen sebelum ni. Tapi boleh sahaja hubungi pihak Air Asia dan minta lakukan pembetulan.
Salam. Contoh : ic full name – fatin norhamira safura binti hamiruddin
Apabila key in book flight :-
Surname : fatin norhamira safura
Family name : hamiruddin bin abbas
Masalahnya family name terletak sekali dgn nama datuk. Adakah perlu diperbetulkan juga ye? Harap dpt membantu sgt. Terima kasih
Wasalam
Sila buat pembetulan. Gunakan e-form jika tempahan dengan Air Asia. Pastikan attach bersama salinan kad pengenalan jika penerbangan domestik. Sama ada boleh buat pembetulan atau tidak, selanjutnya terpulang pada pihak pengurusan Air Asia.
Salam, sy nk tnye klau sy booking ticket flight utk bos sy, tapi haritu internet sy problem skit dia loading terlalu lama so sy dah tukarkan gender tu dr Ms kepada Mr. Tapi bila sy dpt booking confirmation, sy tgk die jd Ms. Tapi sbbkan sy cuak terus sy hntar e-form mengatakan sy tersalah letak Ms tu sepatutnya Mr. Adakah itu akan menjadi masalah bila bos sy nk berlepas nnt?
Wasalam, kalau dah dibetulkan tak ada masalah. Hantar report ke eform satu tindakan yang tepat.
Alhamdulillah, saya dah tukar nama dekat tiket hari tu.. sy punye problem nama ayah tu jd double.. dah hantar e-form, tapi lmbt nk tggu die reply dh 2,3 hari pon still x de respon, so apa yang saya buat is contact thru livechat dkt laman web airasia..
nanti bila kita request untuk livechat tu, dia akn bg no giliran, so kena menunggu la (which is lama jugak dalam 15-30 minit gtu, sy x ingat.. kalau ramai y request nk livechat time tu, maka lama lg la kena tunggu), once dh sampai turn, just cerita problem kita dan dia akan settlekan.. oh ye, nnti dia akan mintak hantarkan gambar ic..
tiket baru dia akan hantar thru email..
untuk payment tu not sure, kena tanya dia, tapi y sy punye hr tu x de kena bayar apa2 🙂
just sharing 😊
Standard procedure memang begitu la. Hantar dulu laporan via e-form. Benda ni akan dijadikan rujukan oleh staf yang bertugas. Lepas tu, terus buat live chat atau apa-apa kaedah.
Tentang bayaran, saya tak dapat nak komen apa-apa sebab ia case to case basis dan tertakluk pada terma dan syarat Air Asia tu sendiri. Selalunya kalau memang genuine case tersilap tulis, system error atau apa-apa yang tak disengajakan, tiada sebarang bayaran. Apa pun kena rujuk terus pada pihak Air Asia.
Salam, mcm kes saya ni..saya letak BIN dan BINTI..Tapi akan jadi masalah ka sbb nama dalam ic BT, tapi saya eja BINTI..dan sekiranya sudah web checkin, masih boleh buat perubahan ejaan nama ka? Mohon pencerahan.
Wasalam, saya jawab berdasarkan apa yang saya tahu.
BIN dan juga BINTI itu bukan nama. Ia hanya menunjukkan seseorang itu anak lelaki atau anak perempuan kepada siapa.
Saya sendiri, sepanjang menggunakan flight Air Asia, memang tak letak BIN dalam tiket flight. Oleh kerana dalam kes tuan, dah letak, dan ada rasa was-was, saya rasa lebih baik terus hubungi Air Asia menerusi Live Chat.
Jika dapat jawapan balas dari pihak AA, harap dapat kongsikan disini.
I booking untuk kawan i, tapi nama dia Adai but, i tulis Adii..
pelu tukar ka?
I boleh tolong tukar or perlu dia sendiri yang tukar?
Thanks
Ya perlu tukar. Hubungi Air Asia, sertakan bersama salinan passport/ kad pengenalan menerusi eform. Lepas tu hubungi semula via live chat
Salam, nak tanya kalau salah isi birthday macam mana pula? Perlu buat correction x? Cth : spatutnya 02041995 tapi tertulis 02041993..
Wasalam, bila dah perasan ada kesilapan/ kesalahan, terus cepat-cepat buat pembetulan. Jangan tunggu ada masalah masa nak boarding atau semasa berada di airport, baru nak buat pembetulan.
Maaf encik..
Nak tanya…haritu bli kan tiket fligh untuk adik….adik sya lelaki..sptt nya letak mrs…tetapi dh tiket bli baru perasan tertekan ms…jadi maslah tak tu?
Ya, sila hubungi Air Asia menggunakan E-form untuk lakukan pembetulan jantina
salam saya nak tanya..kalau salah satu huruf ejaan dgn ic tidak apa apa ka
Wasalam, ada yang tak jelas ke dengan penerangan yang saya bagi dalam artikel kat atas tu? Kalau tak jelas, atau tak faham, dekat bahagian mana yang tak faham? In Shaa Allah nanti saya edit bagi lebih mudah faham.
Assalam nak tanya kalau macam nama yg ada “@” mcm mana pula ye? Contoh : siti binti ali @ abu. Sebab kalau nak letak simbol alliance ni mmg tk boleh. Sedangkan dkt ic mcm tu. Apa perlu sy buat utk nama yg mcmni ye. T kasih
Wasalam, biasanya, untuk nama yang ada simbol sama ada simbol ‘ – @ hanya perlu gantikan dengan space sahaja.
Assalam, kalau nama ayah dalam passport tulis contohnya Mohkhtar, tapi dalam travel itinerary tulis Mokhtar..bole lepas ke? Dan, sebenarnye kedua2 tu adalah nama ayah saya. Sbb ic tulis ….binti Mohkhtar@Mokhtar.
Wasalam, saya syorkan tulis nama pada itinerary sama seperti apa yang ditulis dalam travel document (dokumen pengenalan diri).
Contoh, kalau domestik, ikut SAMA seperti yang tertulis dalam IC.
Kalau international, ikut seperti yang ditulis dalam passport.
Untuk nama yang ada @ “alias” tulis kedua-dua sekali.
Apa pun, untuk lebih selamat, sila hubungi Air Asia melalui eform, atau lain2 medium yang disediakan
Salam macam mana nak tukar mr ke ms
Contact customer support Air Asia ya.
Salam,
Sy ada book ticket pakcik ..
Nama dia pendek je dlam passport ,
Masleo ferda
Boleh ke detak first name masleo ferda dan family name masleo ferda ?
Macam mne nak tau booking no, sedangkan seblum ni tersalah eja email ..mcm mne nk dapt balik
Terus hubungi pihak Air Asia melalui Live Chat dan tanyakan disana ya.
hello thankyou for the ingot tapi Nak tanya kalau nak isi eform tu dia tanya nama tu letak nama betul ikut ic atau letak dulu nama yang salah ejaan kat boarding pass tu? thank you in advance!!
Sebaik-baiknya letak la nama yang betul, dan lagi baik kalau penumpang sendiri yang contact pihak Air Asia.
Kalau nama bapa tertaip 2 kali dlm form mcm mana ye? Ticket dah beli tapi nama bapa keluar 2 kali.
buat pembetulan
salam bro, macam mana dgn nama yg ada tanda koma atas ( ‘ ) ?
dlm sistem takleh nak proceed kalau taruk tanda ni sedangkan dlm ic mmg nama ada tanda ni.
tak perlu letak tanda atau simbol. space sahaja.
maaf sy nak tanya, sy beli tiket on line untuk orang indonesia, nama dia EKO PEMBUDI xde nama ayah. so sy terbuat EKO PEMBUDI EKO PEMBUDI nama dia, terbuat 2 kali, so macam mana ye boleh lepas x? risau sangat ni sbb harga tiket rm460.
Macam mana dengan nama beliau dekat dalam passport? Pasti ada ruangan untuk first dan last name kan?
Saya syorkan tuan hubungi pihak Air Asia melalui Live Chat untuk pengesahan. Just in case ada sebarang perubahan dari segi terma dan syarat berhubung dengan isu pembetulan nama penumpang
Saye book ticket air asia.. Huruf Nama kecil semua.. Huruf besa hanya di depan Saja.. Boleh kew? Klau Ikut ic, Semua hruf besar..
hi, sy keliru sedikit pada nama semasa hendak check in. cth nama penumpang muhammad hazim bin azman. semasa sy isi maklumat. first nama sy letak muhammad hazim dan surname azman. bile nak check in nama jd azman muhammad hazim.
Memang mcmtu ke? mohon penjelasan. baru kali kedua nk fly. tp ade kekeliruan. harap dapat bantu. tq 🙂
Hai azira, betul dah tu cara tulis. Cuma dalam sistem atau cara orang putih memanggil nama penumpang dengan penuh hormat, mereka akan utamakan nama keluarga (surname/last name). Sebab itu dalam susunan pada boarding pass akan keluar last name (surname) dulu, baru diikuti first name (given name)
salah nama macam mana itu mahau perbaiki
Sudah dinyatakan dalam artikel.
Tiket flight air asia ke luar negara (Korea) , takde letak bin/binti boleh ? Takde masalah ye ?
Salam bang . Sy nk tnya , bagaimana pula tersalah jantina untuk bayi dibawah 2tahun ? Kena buat sama juga seperti di atas ?
Salam…nama bapa saya ada simbol ( ‘ ) di atas….adakah saya perlu jarakkan ejaan tersebut @ rapatkan sahaja tanpa simbol itu?
jarakkan.
Kalau ada 2 nama cmana?
Formula dia sama dengan yang dah dibincangkan. Tulis nama pada tiket sama macam dalam travel document.
Sye tlng blikan ticket utk indonesian coulegue dlm tue sye tercheck in malaysia dkt nationality blh ubah ke?
contact Air Asia melalui eform atau live chat ya
Assalamualaikum encik, saya nak tanya, saya ni kali pertama naik flight, nak pergi ke sabah je tapi dokumen apa je kena bawak ya? Minta maaf la takde orang nak ditanya dam terima kasih atas jawapan diatas, baru tukar nama, masa buat haritu tak tulis ” muhammad ” kat depan.
Wasalam, kalau rakyat Malaysia nak ke Sabah, bawak kad pengenalan je dah cukup 🙂
.
Baca juga: https://www.sabreehussin.com/pengalaman-percutian-ke-sabah-3-apabila-orang-semenanjung-ingin-ke-sabah/
Salam. Macam mana kalau sy tertinggal “haji” utk nama bapa saya waktu book tiket flight. sbb dlm ic saya nama bapa sy ada “haji”..
Sebaik2nya hubungi Air Asia melalui Live Chat dan eform untuk maklumkan ada tertinggal perkataan “haji” tu. Memandangkan ia dah jadi sebahagian dari nama dan ada dalam kad pengenalan
Assalamualaikum.. nak Tanya, kalau tersilap isi nama dalam tiket flight letak Abdul tapi dalam IC just Abd.. still kena tukar ke? Ini utk penerbangan domestik.
Wasalam, peraturan dia nama dalam tiket penerbangan mesti sama dengan nama pada travel document. Jika ada perbezaan, kena betulkan.
Tuan, tqq atas info . . sy nak tanya, kalau tersalah type nombor ic anak macam mana ya ? Domestik Flight, perlu ke nak repair atau biarkan saja ?
Kalau ada kesilapan, sila hubungi Air Asia melalui Live Chat dan juga eform. Ini untuk elakkan sebarang masalah ketika pemeriksaan dilakukan. Bimbang nanti jadi isu sebab nombor IC dalam tiket tak sama dengan dokumen perjalanan.
Tuan, saya nak tanya kalau berkaitan masalah tersalah type tarikh lahir macam mana ya? sebab saya ada beli tiket untuk rakan tidak perasaan pula ada satu bahagian perlu masuk tarikh lahir.
Tuan hubungi saja pihak Air Asia melalui eform atau live chat tu. Minta mereka bantu betulkan.
Tq atas info. Tp nak tanya, kalau penerbangan domestik. Sye tersalah MR speatutnya MS. Ape yg boleh sye buat?
Hubungi Air Asia melalui Live Chat atau eform untuk maklumkan terdapat kesalahan ejaan tersebut.
Hai…kalau nama orang cina…contoh.. MARK LAU SWIE FAN
GIVEN NAMA kena tulis ape ye..and FAMILY name…
Hai. Sila tanya individu tersebut. Dia lebih tahu tentang nama dia sendiri mana satu yang given mana satu yang family name. Maaf saya kurang familiar dengan sistem nama chinese.
Salam tuan. Boleh ubah lagi tak pada nama yang silap jika dah check-in??
Wasalam, prosedur biasa, kalau dah check in bermakna semua info dalam tu dah tepat dan tiada kesalahan. Tapi kalau macam tu tuan contact Air Asia melalui eform dan live chat ya.
dapat jawapan x tentang ini?
Kalau nama pada pengenalan diri or IC semua huruf besar tapi nama pada tiket Huruf besar hanya didepan nama
Salam Tuan…
Kalau tersilap letak bin/binti mcam mne tuan?
Sepatutnya guna binti tp tersilap letak bin sahaja…
Laman ini sangat membantu saya. Terima kasih banyak2