Jika ini merupakan kali pertama anda menggunakan perkhidmatan penerbangan dari Air Asia, satu perkara yang anda perlu tahu ialah mereka amat menitikberatkan soal ejaan pada tiket yang ditempah.
Ini bermakna, ejaan nama anda WAJIB sama dengan ejaan nama anda pada dokumen pengenalan diri anda.
Sekiranya penerbangan domestik, ejaan nama pada tiket yang ditempah wajib sama dengan ejaan nama dalam kad pengenalan (mykad) atau Mykid bagi kanak-kanak.
Jika penerbangan antarabangsa (International Flight), ejaan nama pada tiket wajib sama dengan ejaan dalam passport.
Kalau tak sama atas disebabkan faktor seperti
1. Tersalah eja semasa buat tempahan
2. Tertinggal nama family (biasanya Chinese)
3. Tak sengaja masukkan nama English (biasanya Chinese)
4. Tertinggal nama English (biasanya Chinese)
5. Tersalah letak jantina penumpang (tersilap antara Mr dengan Ms)
6. Susunan nama terbalik
Apa yang penumpang perlu lakukan jika berhadapan dengan situasi seperti yang dibincangkan?
Mudah sahaja. Lihat gambar dibawah
Sumber : Air Asia (AskAirAsia)
Anda ikut sahaja step dibawah
#Langkah Pertama – Siap sedia dengan booking number, dan salinan dokumen perjalanan anda.
#Langkah kedua – Isikan borang e-form dan maklumkan bahawa ada kesilapan pada ejaan
Klik pada link ini untuk dapatkan akses ke : Air Asia e-form
Paparan seperti diatas akan kelihatan. Isikan borang tersebut dengan lengkap lepas tu hantar.
Maklumkan dalam form tersebut apa masalahnya.
#Langkah ketiga – Bila dah tekan send, hubungi Air Asia semula menerusi Twitter ataupun Live Chat untuk mereka buat semakan dan pembetulan.
#Langkah keempat – Tunggu mereka buat kerja.
Kalau anda dapati nama anda masih lagi tak berubah, jangan takut dan jangan risau. Asalkan anda dah hantar e-form, bermakna mereka dah ada rekod. Kebiasaannya, selepas anda tekan send, anda akan menerima case number bagi tujuan rujukan dimasa akan datang.
Sebaik-baiknya, sebaik sahaja anda sedar terdapat kesilapan pada nama dalam tiket penerbangan anda, segera hubungi Air Asia. Jangan tunggu sehingga hari anda ingin berlepas.
Saya terlupa letak BIN/BINTI. Apa patut saya buat?
Bin dan binti ni bukan sebahagian dari nama. Ia macam A/P atau A/L yang biasanya digunakan oleh kaum India. Jadi tak letak pun tak ada masalah. Apa yang penting adalah nama sahaja.
Contohnya, nama saya Mohamad Sabree Bin Hussin. Cara tulis bila buat booking adalah
First Name – Mohamad Sabree
Last Name – Hussin
Ya, saya tidak meletakkan bin pada nama apabila membuat booking.
First name ini juga adakalanya dipanggil given name. Manakala Last name juga dikenali sebagai family name.
Bagaimana kalau ada nama kedua atau “alias” pada nama?
Bagaimana cara nak tulis nama yang ada simbol @ pada tiket? Cara untuk tulis nama pada tiket penerbangan Air Asia adalah sama seperti nama yang tertera pada dokumen perjalanan.
Jika anda travel dalam Malaysia, maka nama pada tiket Air Asia anda mestilah sama seperti nama pada kad pengenalan.
Jika anda menaiki international flight, maka nama pada tiket anda mesti sama dengan nama pada passport.
Tetapi bagaimana saya nak tulis simbol @ dalam tiket? Bila saya nak letak simbol @, saya tak boleh nak teruskan dengan booking. Lihat jawapan pada persoalan seterusnya.
Bagaimana kalau nama saya ada simbol “-” atau “@”?
Bagaimana cara nak tulis?
Buat masa catatan ini saya tulis dan update, sistem Air Asia tidak membenarkan anda menaip sebarang simbol pada nama, sama ada simbol hyphen (-) ataupun simbol alias (@) mahupun lain-lain simbol.
Apa yang perlu anda lakukan ialah gantikan ruangan simbol tu dengan “space” atau langkah. Ini selari dengan maklumat yang boleh dibaca di laman web Air Asia menerusi pautan berikut.
Baiklah, semoga perkongsian ringkas ini membantu anda yang ada masalah ejaan pada tiket Air Asia.
Langkah-langkah ini, adalah untuk mereka yang ada lakukan kesilapan dalam ejaan sahaja. Bukannya untuk buat pertukaran nama ataupun pertukaran penumpang. Bermula 25 Julai 2014, tiket penerbangan Air Asia tidak boleh tukar nama dan tukar penumpang.
Saya masih jumpa, ada percubaan untuk menjual tiket Air Asia yang telah dibeli. Kiranya nak tukar nama penumpang sebab penumpang asal tak boleh fly pada hari kejadian. Tak perlu buang masa nak beli tiket Air Asia orang lain, sebbanya kalau anda dah beli, anda tak boleh tukar nama pun.
Baca juga: Cara buat tempahan tiket Air Asia ketika server down yang ramai orang tak tau
Rinyen says
October 9, 2018 at 4:43 pmhello thankyou for the ingot tapi Nak tanya kalau nak isi eform tu dia tanya nama tu letak nama betul ikut ic atau letak dulu nama yang salah ejaan kat boarding pass tu? thank you in advance!!
sabree hussin says
October 10, 2018 at 5:04 pmSebaik-baiknya letak la nama yang betul, dan lagi baik kalau penumpang sendiri yang contact pihak Air Asia.
Tasha says
November 29, 2018 at 9:26 pmKalau nama bapa tertaip 2 kali dlm form mcm mana ye? Ticket dah beli tapi nama bapa keluar 2 kali.
sabree hussin says
December 3, 2018 at 10:16 ambuat pembetulan
matt jengg says
December 1, 2018 at 2:44 pmsalam bro, macam mana dgn nama yg ada tanda koma atas ( ‘ ) ?
dlm sistem takleh nak proceed kalau taruk tanda ni sedangkan dlm ic mmg nama ada tanda ni.
sabree hussin says
December 3, 2018 at 10:15 amtak perlu letak tanda atau simbol. space sahaja.
eimer izwan says
December 4, 2018 at 4:40 ammaaf sy nak tanya, sy beli tiket on line untuk orang indonesia, nama dia EKO PEMBUDI xde nama ayah. so sy terbuat EKO PEMBUDI EKO PEMBUDI nama dia, terbuat 2 kali, so macam mana ye boleh lepas x? risau sangat ni sbb harga tiket rm460.
sabree hussin says
December 4, 2018 at 6:22 pmMacam mana dengan nama beliau dekat dalam passport? Pasti ada ruangan untuk first dan last name kan?
Saya syorkan tuan hubungi pihak Air Asia melalui Live Chat untuk pengesahan. Just in case ada sebarang perubahan dari segi terma dan syarat berhubung dengan isu pembetulan nama penumpang
Norhayati says
December 6, 2018 at 6:19 pmSaye book ticket air asia.. Huruf Nama kecil semua.. Huruf besa hanya di depan Saja.. Boleh kew? Klau Ikut ic, Semua hruf besar..
azira says
December 16, 2018 at 11:14 amhi, sy keliru sedikit pada nama semasa hendak check in. cth nama penumpang muhammad hazim bin azman. semasa sy isi maklumat. first nama sy letak muhammad hazim dan surname azman. bile nak check in nama jd azman muhammad hazim.
Memang mcmtu ke? mohon penjelasan. baru kali kedua nk fly. tp ade kekeliruan. harap dapat bantu. tq 🙂
sabree hussin says
December 18, 2018 at 9:33 amHai azira, betul dah tu cara tulis. Cuma dalam sistem atau cara orang putih memanggil nama penumpang dengan penuh hormat, mereka akan utamakan nama keluarga (surname/last name). Sebab itu dalam susunan pada boarding pass akan keluar last name (surname) dulu, baru diikuti first name (given name)
Joeden says
December 30, 2018 at 12:38 amsalah nama macam mana itu mahau perbaiki
sabree hussin says
January 2, 2019 at 2:07 amSudah dinyatakan dalam artikel.
Hajar says
January 2, 2019 at 7:09 pmTiket flight air asia ke luar negara (Korea) , takde letak bin/binti boleh ? Takde masalah ye ?
Asniati usman says
January 3, 2019 at 3:13 pmSalam bang . Sy nk tnya , bagaimana pula tersalah jantina untuk bayi dibawah 2tahun ? Kena buat sama juga seperti di atas ?
Intan says
January 5, 2019 at 5:36 pmSalam…nama bapa saya ada simbol ( ‘ ) di atas….adakah saya perlu jarakkan ejaan tersebut @ rapatkan sahaja tanpa simbol itu?
sabree hussin says
January 8, 2019 at 9:36 amjarakkan.
Suzie says
January 17, 2019 at 8:32 amKalau ada 2 nama cmana?
sabree hussin says
January 22, 2019 at 2:27 pmFormula dia sama dengan yang dah dibincangkan. Tulis nama pada tiket sama macam dalam travel document.
Hamedsham says
January 22, 2019 at 11:12 pmSye tlng blikan ticket utk indonesian coulegue dlm tue sye tercheck in malaysia dkt nationality blh ubah ke?
sabree hussin says
January 23, 2019 at 12:48 pmcontact Air Asia melalui eform atau live chat ya
Amin says
January 25, 2019 at 4:31 amAssalamualaikum encik, saya nak tanya, saya ni kali pertama naik flight, nak pergi ke sabah je tapi dokumen apa je kena bawak ya? Minta maaf la takde orang nak ditanya dam terima kasih atas jawapan diatas, baru tukar nama, masa buat haritu tak tulis ” muhammad ” kat depan.
sabree hussin says
January 29, 2019 at 8:27 amWasalam, kalau rakyat Malaysia nak ke Sabah, bawak kad pengenalan je dah cukup 🙂
.
Baca juga: https://www.sabreehussin.com/pengalaman-percutian-ke-sabah-3-apabila-orang-semenanjung-ingin-ke-sabah/
mn says
January 28, 2019 at 11:30 pmSalam. Macam mana kalau sy tertinggal “haji” utk nama bapa saya waktu book tiket flight. sbb dlm ic saya nama bapa sy ada “haji”..
sabree hussin says
January 29, 2019 at 8:24 amSebaik2nya hubungi Air Asia melalui Live Chat dan eform untuk maklumkan ada tertinggal perkataan “haji” tu. Memandangkan ia dah jadi sebahagian dari nama dan ada dalam kad pengenalan
Nazim says
January 29, 2019 at 6:35 pmAssalamualaikum.. nak Tanya, kalau tersilap isi nama dalam tiket flight letak Abdul tapi dalam IC just Abd.. still kena tukar ke? Ini utk penerbangan domestik.
sabree hussin says
January 29, 2019 at 7:10 pmWasalam, peraturan dia nama dalam tiket penerbangan mesti sama dengan nama pada travel document. Jika ada perbezaan, kena betulkan.
Myraa Anuar says
February 4, 2019 at 8:41 pmTuan, tqq atas info . . sy nak tanya, kalau tersalah type nombor ic anak macam mana ya ? Domestik Flight, perlu ke nak repair atau biarkan saja ?
sabree hussin says
February 7, 2019 at 2:24 amKalau ada kesilapan, sila hubungi Air Asia melalui Live Chat dan juga eform. Ini untuk elakkan sebarang masalah ketika pemeriksaan dilakukan. Bimbang nanti jadi isu sebab nombor IC dalam tiket tak sama dengan dokumen perjalanan.
Anuar says
May 29, 2019 at 8:05 amTuan, saya nak tanya kalau berkaitan masalah tersalah type tarikh lahir macam mana ya? sebab saya ada beli tiket untuk rakan tidak perasaan pula ada satu bahagian perlu masuk tarikh lahir.
sabree hussin says
May 29, 2019 at 12:10 pmTuan hubungi saja pihak Air Asia melalui eform atau live chat tu. Minta mereka bantu betulkan.
Faezatul Anis Binti Zaini says
February 7, 2019 at 7:21 pmTq atas info. Tp nak tanya, kalau penerbangan domestik. Sye tersalah MR speatutnya MS. Ape yg boleh sye buat?
sabree hussin says
February 10, 2019 at 10:16 pmHubungi Air Asia melalui Live Chat atau eform untuk maklumkan terdapat kesalahan ejaan tersebut.
Alen says
February 16, 2019 at 4:06 pmHai…kalau nama orang cina…contoh.. MARK LAU SWIE FAN
GIVEN NAMA kena tulis ape ye..and FAMILY name…
sabree hussin says
February 16, 2019 at 11:13 pmHai. Sila tanya individu tersebut. Dia lebih tahu tentang nama dia sendiri mana satu yang given mana satu yang family name. Maaf saya kurang familiar dengan sistem nama chinese.
Mus says
February 18, 2019 at 9:56 amSalam tuan. Boleh ubah lagi tak pada nama yang silap jika dah check-in??
sabree hussin says
February 20, 2019 at 2:03 pmWasalam, prosedur biasa, kalau dah check in bermakna semua info dalam tu dah tepat dan tiada kesalahan. Tapi kalau macam tu tuan contact Air Asia melalui eform dan live chat ya.
nur suhaila says
February 21, 2019 at 10:59 pmdapat jawapan x tentang ini?
Nurelfiera says
April 8, 2019 at 10:51 pmKalau nama pada pengenalan diri or IC semua huruf besar tapi nama pada tiket Huruf besar hanya didepan nama
Putery says
April 24, 2019 at 1:20 amSalam Tuan…
Kalau tersilap letak bin/binti mcam mne tuan?
Sepatutnya guna binti tp tersilap letak bin sahaja…
Jid says
May 30, 2019 at 8:13 pmLaman ini sangat membantu saya. Terima kasih banyak2