Bagaimana melakukan pembetulan nama pada tiket penerbangan Air Asia

by sabree hussin on May 3, 2016

in Travelog

Pernahkah anda menggunakan perkhidmatan penerbangan bersama dengan syarikat penerbangan tambang murah Air Asia? Bagaimana agaknya dengan pengalaman anda bersama mereka? Adakah semuanya smooth atau anda menghadapi beberapa masalah dan kesulitan semasa menggunakan perkhidmatan mereka?

 

Salah satu masalah yang agak popular, yang biasa dilalui oleh para penumpang adalah terdapat kesilapan ejaan pada tiket penerbangan Air Asia. Banyak juga penumpang yang bertanya kepada saya, tentang penyelesaian yang boleh diambil jika tersalah ejaan pada tiket penerbangan mereka.

 

Apa yang peliknya, mereka (penumpang) hanya sedar terdapat kesilapan pada ejaan hanya setelah pembayaran dilakukan, dan itinerary telah pun diterima. Ini bermakna tempahan telahpun berstatus confirm. Jadi, bagaimana? Apa yang patut dilakukan seterusnya?

tukar-nama-pada-tiket-airasia

Pihak Air Asia sebenarnya memang memberi kelonggaran kepada para penumpangnya untuk mengedit nama penumpang yang tersalah ejaan pada tiket penerbangan yang dibeli. Walaubagaimanapun, penumpang hanya boleh mengedit nama, jika terdapat kesalahan pada ejaan, bukannya untuk menukar keseluruhan nama hingga mengakibatkan berlakunya pertukaran penumpang.

 

Apakah contoh-contoh kesalahan ejaan yang dibenarkan untuk di edit? Mari kita lihat..

tersalah tulis nama pada tiket Air Asia

Ini dia yang boleh dan dibenarkan untuk di edit, iaitu

(1) Kesalahan EJAAN pada nama

(2) Perlu masukkan atau keluarkan nama English

(3) Kesilapan menulis Jantina (Lelaki/ Wanita) dan Pangkat (Mr/Mrs)

(4) Nama TERBALIK antara first name (given name) dengan last name (surname/ family name)

 

Sekiranya berlaku masalah-masalah seperti diatas, anda perlu berhubung semula dengan Pihak Air Asia melalui kaedah berikut, iaitu

(1) Isikan borang e-form. Masukkan semua maklumat yang diperlukan.

Pastikan dibahagian lampiran, anda attach bersama dokumen pengenalan diri anda mengikut destinasi perjalanan anda. Jika penerbangan anda adalah dalam Malaysia (penerbangan domestik) maka anda perlu lampirkan kad pengenalan anda.

Sekiranya anda menggunakan passport sebagai pengenalan diri anda, maka anda perlu lampirkan salinan passport anda.

 

(2) Berhubung dengan pihak Air Asia menerusi Live Chat

Anda boleh ke sini untuk ke live chat. Beritahu kepada pegawai yang akan melayan anda tentang masalah anda.

 

(3) Hantarkan tweet kepada pihak Air Asia

Boleh ke sini untuk ke twitter Air Asia.

 

Itu sahaja yang anda perlu lakukan. Seterusnya tunggu sahaja tindakan seterusnya dari pihak Air Asia. Asalkan anda telah ikuti langkah-langkah yang diberitahu, pasti tak ada masalah lagi pada tiket dan penerbangan anda.

 

Situasi 1: Saya tersalah meletakkan Mr kepada nama penumpang. Sepatutnya letak Ms sebab dia wanita. Apa perlu dilakukan?

Mudah sahaja. Isi borang eform, kemudian hubungi Air Asia melalui Live Chat, dan twitter.

 

Situasi 2: Saya tak letak BIN dan BINTI pada nama. Ada masalah ke?

Tak ada masalah. BIN dan BINTI bukannya nama. Ianya sama seperi A/L atau A/P. Yang penting letak nama.

 

Situasi 3: Nama yang saya letakkan pada tiket TERBALIK. Sepatutnya Sabree Hussin. Tetapi terbalik jadi Hussin Sabree. Apa perlu saya buat?

Isi borang eform, kemudian hubungi Air Asia melalui Live Chat, dan twitter. Jika penerbangan domestik, pastikan anda attach bersama kad pengenalan, dan jika penerbangan anda adalah international, pastikan anda sertakan bersama sesalinan passport.

 

Walaupun banyak juga bentuk-bentuk soalan yang ditanyakan kepada saya, namun kebanyakkan penyelesaiannya adalah SAMA sahaja. Hubungi pihak Air Asia. Gunakan kaedah dan step by step yang telah dinyatakan. Bukannya walk in ke airport, pergi ke service center atau ke travel agent. Semua tu bukan. Anda kena berurusan secara online.

 

Baiklah, semoga perkongsian ini membantu anda, terutamanya anda yang mempunyai masalah kesilapan ejaan pada tiket penerbangan Air Asia anda. Now everybody can fly!

 

Anda dah dapat hotel? Kalau belum, apa kata anda semak kadar hotel di laman web Trivago di sini. Klik sini untuk ke laman web Trivago dan buat semakan harga. Anda mungkin akan temui bilik yang lebih menjimatkan berbanding di lain-lain laman web yang terdapat di internet.

 

 

 

Be Sociable, Share!

Leave a Comment

Previous post:

Next post: