Blog Sabree Hussin

Kekurangan Platform Online Travel Agent – Pemilik bisnes homestay perlu tahu

February 1, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Tahukah anda, platform Online Travel Agent sebenarnya ada kekurangan dan kelemahannya yang tersendiri.

Kalau anda masih belum tahu, apa kekurangan platform OTA kepada pemilik bisnes homestay, artikel ini saya tulis khusus untuk membincangkan tentang kelemahan tersebut.

Kita telahpun bincangkan mengenai platform Online Travel Agent (OTA) dan kita juga telah bincangkan tentang kelebihan yang ditawarkan oleh platform OTA kepada pengguna dan juga kepada pemilik perniagaan.

Perbincangan kita belum lengkap, kalau kita tak sentuh serba sedikit mengenai kekurangan menggunakan OTA.

Saya berpegang kepada konsep, tiada sesuatu yang sempurna atas dunia ini. Walaupun sesuatu perkara itu ada banyak kelebihan, pasti ada beberapa perkara yang kita boleh temui, yang kita boleh katakan sebagai kekurangan bagi perkara tersebut.

Apa pun, perbincangan disini adalah bertujuan untuk membantu pemilik bisnes lebih bersedia dan faham apakah yang mereka bakal hadapi apabila menggunakan perkhidmatan OTA dalam menjalankan perniagaan mereka. Setelah anda faham, apakah kelebihan dan apakah kekurangan menggunakan OTA, barulah anda berupaya untuk membuat tindakan dan keputusan yang terbaik.

[Read more…]

Kelebihan Online Travel Agent kepada pengguna dan pengusaha bisnes tempat penginapan

January 30, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Apakah kelebihan yang bakal diperolehi oleh pengguna dan juga pemilik bisnes tempat penginapan, apabila menggunakan khidmat yang disediakan oleh Online Travel Agent (OTA)?

Perbincangan kali ini sebenarnya adalah merupakan kesinambungan bagi posting berjudul “apa itu Online Travel Agent (OTA)” yang lalu. Dalam posting tersebut, memang saya ada sentuh serba ringkas, apakah kelebihan apabila menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh OTA.

Untuk pengetahuan pembaca sekalian, sebenarnya masih ada banyak lagi kelebihan yang saya tak sentuh dalam posting tersebut. Bila saya buat lebih banyak pembacaan, saya dapati kelebihan menggunakan platform OTA ini sebenarnya agak banyak.

Justeru, saya buat keputusan untuk buat satu posting khas, bagi tujuan membincangkan apakah kelebihan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Online Travel Agent atau singkatannya OTA.

Saya akan bahagikan perbincangan ini kepada dua bahagian.

Bahagian pertama, saya akan bincangkan kelebihan OTA dari perspektif pengguna.

Manakala bahagian kedua, saya akan bincangkan tentang kelebihan OTA dari perspektif pengusaha atau pengendali bisnes homestay dan tempat penginapan pula.

Ada kelebihan yang sifatnya agak umum, yang mana boleh dikatakan hampir semua OTA menawarkan kelebihan yang sama, dan ada kelebihan yang terdapat khusus untuk platform tertentu.

[Read more…]

Apa itu Online Travel Agency (OTA)?

January 25, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Online Travel Agency atau singkatannya OTA memainkan peranan yang sangat penting dalam merancakkan lagi industri pelancongan bukan sahaja di negara kita, malah diseluruh dunia.

Saban hari, semakin ramai pengendali dan pengusaha bisnes berasaskan tempat penginapan mula menjalinkan usahasama dengan pihak OTA. Mereka mula menyenaraikan kediaman yang mereka miliki di pelbagai platform OTA yang berbeza, bagi tujuan mendapatkan lebih ramai tetamu untuk datang menginap ditempat mereka.

Diluar sana terdapat banyak platform OTA yang anda boleh gunakan. Setiap satu menawarkan perkhidmatan yang lebih kurang sama, namun mereka ada keunikkannya yang tersendiri.

Perbincangan kali ini adalah mengenai topik Online Travel Agency (OTA). Bagi mereka yang kurang familiar dengan peranan agensi seperti ini, artikel ini saya tulis untuk anda.

[Read more…]

Hati-hati dengan Scammer Bisnes Homestay

January 20, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Pernah dengar atau pernah baca tak laporan berita, mengenai kisah ataupun pengalaman orang yang jadi mangsa scam yang melibatkan penginapan di homestay?

Tahukah anda, dalam industri pelancongan yang melibatkan tempat penginapan seperti homestay, guesthouse, hotel, camping site dan sebagainya, juga terdapat individu yang cuba mengambil kesempatan dan melakukan aktiviti penipuan.

Ya, scammer homestay!

Motifnya?

Sudah tentu untuk mendapatkan wang dengan cara yang cepat.

Ada beberapa portal berita yang pernah melaporkan isu mengenai penipuan melibatkan homestay. Antaranya adalah seperti Sinar Harian.

Saya merujuk kepada laporan berita bertarikh 07 Jun 2022 berjudul “Ramai kena tipu homestay tidak wujud”.

[Read more…]

Adakah homestay anda sesuai untuk tetamu yang datang atas urusan kerja?

January 19, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Melalui laman web Airbnb, kita boleh belajar macam-macam perkara dan strategi untuk jadi pengusaha bisnes homestay yang berjaya.

Sekitar tahun 2018, Airbnb memperkenalkan konsep homestay yang sesuai untuk urusan kerja. Mereka menggunakan istilah “for work” atau “work friendly” untuk mana-mana homestay yang tersenarai diplatform mereka, yang menepati kriteria yang diperlukan. Namun demikian, bukan semua homestay atau guesthouse yang tersenarai di Airbnb sesuai dan layak dikelaskan sebagai work friendly.

Walaubagaimanapun, saya dapati program guesthouse yang “work friendly” sudah tak kelihatan. Sebaliknya, Airbnb telah menggantikannya dengan program baru yang dikenali Airbnb For Work.

Maklumat lanjut mengenai program ini boleh diperolehi dilaman web https://www.airbnbforwork.com/

Konsep “for work” ataupun “work friendly” listing (untuk kerja) pada saya ia merupakan satu konsep yang cukup menarik. Saya percaya, bukan semua pengendali bisnes homestay peka terhadap keperluan tetamu yang datang menginap di homestay atas urusan kerja.

Lazimnya, kalau bercakap tentang tetamu yang menginap di homestay, mereka ini datang atas urusan seperti

i. Ada majlis kahwin

ii. Hantar anak masuk asrama atau universiti

iii. Hari perayaan dan ada yang perlu homestay sebab rumah keluarga tak cukup luas

iv. Bercuti jika berdekatan dengan tempat tarikan pelancong

Untuk segmen pelanggan yang perlu travel atas urusan kerja, biasanya kurang diberi perhatian.

Saya faham, kenapa segmen pelanggan dalam kategori ini kurang mendapat perhatian.

Boleh jadi sebab bilangan mereka ini tak begitu ramai, dan jika mereka perlu travel ke sesuatu destinasi, mereka ini lebih cenderung untuk memilih menginap di hotel berbanding homestay.

Tetapi, pernah tak anda terfikir, kenapa mereka memilih hotel dan bukannya homestay? Adakah hotel ada kelebihan yang tak terdapat pada tempat penginapan jenis homestay?

[Read more…]

Senarai Laman Web yang boleh digunakan untuk iklankan Bisnes Homestay anda

January 19, 2023 by sabree hussin 3 Comments

Kat mana tempat terbaik nak iklankan bisnes homestay yang sedang anda jalankan?

Sepanjang saya menulis blog dan menulis topik tentang bisnes homestay dan pemasaran homestay, saya kerap dihubungi oleh pengendali bisnes homestay yang mempunyai masalah untuk dapatkan tetamu untuk menginap di homestay milik mereka.

Bila saya interview mereka ini, saya dapati terdapat beberapa persamaan antara mereka yang ada masalah untuk dapatkan tetamu.

Masalah yang paling biasa adalah iklan yang dihasilkan kurang menarik dan tak ramai yang nampak iklan tersebut.

Bercakap tentang topik iklan, dekat sini saya nak kongsikan senarai laman web yang sesuai untuk anda gunakan bagi tujuan untuk iklankan bisnes homestay yang anda jalankan.

Kali ini saya hanya akan buat senarai laman web sahaja dulu. In Shaa Allah next time, jika diberi kekuatan dan kesempatan, saya akan cerita tentang cara menulis iklan pula. Ada juga keadaan dimana individu tersebut telah iklankan homestay di laman web yang saya nyatakan dibawah ini tapi masih belum dapat sebarang tetamu.

Selain kena tahu tempat yang betul untuk iklankan bisnes, kena juga tahu cara menulis iklan atau cara mempersembahkan iklan supaya bakal tetamu rasa WOW dengan homestay anda.

Baiklah tanpa membuang lebih banyak masa, saya senaraikan dibawah laman web untuk anda iklankan bisnes homestay milik anda. Kalau sebelum ini, anda tak pernah gunakan servis dari mana-mana laman web dibawah ini, saya harap selepas anda baca perkongsian saya ini, akan terbuka hati anda untuk cuba perkhidmatan yang mereka tawarkan ini ya.

[Read more…]

Senarai Complaint dari tetamu kepada pemilik bisnes homestay

January 18, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Anda patut lakukan yang terbaik dan cuba elakkan daripada menerima review serta feedback yang negatif dari tetamu homestay anda.

Sekarang ini, dah menjadi satu kelaziman untuk bakal tetamu membaca review dan feedback dari tetamu terdahulu sebelum mereka buat keputusan untuk menginap di sesuatu homestay.

Jika homestay tersebut ada banyak review negatif dan kebanyakkan tetamu yang pernah menginap disitu, banyak yang komplen dari memuji, ini sedikit sebanyak akan menjejaskan reputasi perniagaan pemilik homestay tersebut.

Tetamu yang baru kali pertama menjumpai homestay tersebut akan rasa teragak-agak untuk buat tempahan. Kalau ada alternatif lain, mungkin dia akan beri keutamaan tempat tersebut berbanding homestay yang ada review negatif tadi.

Perkara ini sudah pasti akan menjejaskan pendapatan dan perniagaan homestay yang dijalankan.

Laman web berkonsepkan Online Travel Agent seperti Airbnb, Agoda, Booking.com dan sebagainya mempunyai satu ciri yang membolehkan kita untuk membaca feedback dari tetamu yang pernah menginap di mana-mana homestay yang disenaraikan di platform tersebut.

Lagi ramai tetamu yang pernah check in disesebuah homestay, maka lagi banyak feedback dan review yang dapat kita baca. Dalam banyak-banyak review yang ditulis oleh tetamu, pasti kita akan terjumpa satu atau dua review negatif.

Bila ada kesempatan, saya akan baca komen dan feedback dari tetamu yang pernah check in sebelum ini. Biasanya kalau komen yang baik-baik, saya tak pandang sangat.

Tapi kalau komen yang berbentuk complaint, komen seperti itu bagi saya agak menarik untuk diperhatikan. Sebagai contoh review negatif yang ditulis oleh pengguna dibawah.

[Read more…]

Strategi memberikan Pengalaman Penginapan TERBAIK kepada tetamu homestay

January 14, 2023 by sabree hussin Leave a Comment

Nak tau tak cara untuk berikan pengalaman penginapan yang terbaik kepada tetamu homestay anda?

Sebelum kita bercerita panjang lebar tentang strategi, mungkin ada baiknya kalau kita berhenti sejenak dan fikirkan dulu persoalan tentang “kenapa kita perlu berikan pengalaman penginapan terbaik kepada tetamu yang datang menginap”.

Selagi kita tak jelas, kenapa kita patut berikan layanan terbaik kepada tetamu yang datang menginap, saya bimbang segala apa yang bakal kita bincangkan nanti, akan jadi sia-sia dan tak ada makna.

Sesetengah pemilik bisnes homestay ini, memang tak fikirkan hal-hal seperti ini. Bagi mereka, hal ini mungkin hanya perkara remeh.

“Kalau nak datang menginap, silakan. Kalau tak nak menginap ditempat kami, terpulang pada kalian.”

Ada orang memang motto perniagaan dia begitu.

Bukan apa, mungkin dia tak nak pening-pening kepala nak fikir lebih-lebih. Apa yang lagi penting, duit masuk.

“If you say no, I say next.”

Boleh jadi bisnes homestay ini bukan perniagaan utama dia.

Pada masa yang sama, dia ada bisnes lain. Atau mungkin ada pendapatan lain. Bisnes homestay ini cumalah bisnes sampingan.

Tapi saya percaya, anda yang baca posting ini bukannya jenis usahawan yang begitu. Anda memang peduli soal kualiti dan kepuasan tetamu yang datang menginap. Jadi, anggaplah perbincangan dan penulisan disini memang saya sediakan khusus untuk anda.

[Read more…]

Adakah Anda Memiliki Perniagaan Anda Sendiri?

January 10, 2023 by sabree hussin 7 Comments

Seronok kan kalau kita dapat jana pendapatan yang lumayan tanpa perlu keluar modal, tanpa perlu bersusah payah nak keluar bekerja dan pendapatan tersebut akan kita perolehi setiap bulan.

Mungkin pada waktu itu, kita boleh lihat diri sebagai seorang yang bebas dari segi kewangan. Orang putih kata, kita telah pun mencapai tahap financial freedom.

Memang agak sukar untuk membayangkan, bagaimana rasanya berada ditahap mereka yang telah mencapai status kebebasan dari segi kewangan, kalau kita sendiri tak pernah berada pada tahap tersebut.

Kebanyakkan dari kita, kalau yang pernah merasai status financial freedom ini, mungkin pada zaman masih kanak-kanak dulu. Itupun cuma sekejap. Pada waktu itu, kita tak perlu fikir soal duit, hutang, komitmen kewangan dan sebagainya. Kita hanya perlu nikmati hidup sebaik yang mungkin.

Apabila saya cuba mencari definisi tentang bebas kewangan ini, saya menemui beberapa pandangan, dan dalam banyak-banyak pandangan tersebut, saya rasa saya lebih cenderung pada definisi berikut.

Status bebas kewangan atau financial freedom ini merujuk kepada suatu keadaan dimana individu tersebut memiliki kekayaan dan aset yang mencukupi untuk meneruskan kehidupan mengikut gaya hidup (lifestyle) yang diingini tanpa perlu lagi bergantung harap kepada pekerjaan ataupun mengharapkan sokongan daripada mana-mana individu untuk bantuan kewangan.

Seseorang yang telah mencapai status ini lazimnya mempunyai kebebasan dan lebih fleksibel dalam mengatur jadual dan aktiviti harian mereka. Mereka bebas untuk pergi kemana-mana, bebas untuk beli apa sahaja dan tiada kebimbangan yang duitnya akan habis.

Orang yang telah mencapai tahap kebebasan kewangan ini tak semestinya hidup mewah, tinggal dalam banglo yang sangat besar, memandu kereta yang mewah, mempunyai banyak koleksi kereta dan sebagainya. Apa yang penting adalah dia dapat memilih gaya hidup seperti mana yang dia mahukan.

Tak mustahil, individu yang bebas dari segi kewangan, memilih untuk hidup sederhana dan tinggal dikampung serta menjalani kehidupan seperti mana orang-orang kampung yang lain. Bezanya dia dengan orang lain ialah, dia tak ada masalah duit, dan dia hidup seperti mana yang dia mahukan, bukan disebabkan keadaan yang memaksa dia jalani kehidupan seperti itu.

Bagaimana cara seseorang itu boleh mencapai tahap bebas dari segi kewangan ini?

[Read more…]

Buat perniagaan berasaskan perkhidmatan

January 9, 2023 by sabree hussin 1 Comment

Apabila kita merancang untuk memulakan bisnes sendiri, lazimnya ada dua jenis bisnes yang boleh kita pilih.

Jenis bisnes tersebut adalah menjual produk fizikal ataupun bisnes yang berasaskan menjual perkhidmatan.

Perniagaan berasaskan perkhidmatan adalah merujuk kepada satu cabang perniagaan dimana sesebuah syarikat itu menjual dan menyediakan perkhidmatan tertentu kepada pelanggan, dan bukannya menjual produk dalam bentuk fizikal.

Bisnes perkhidmatan atau memberikan servis ini boleh dijalankan oleh orang perseorangan, ataupun dijalankan secara berkumpulan melalui penubuhan sebuah syarikat.

Prospek pelanggan yang bakal mendapatkan khidmat ini juga sebenarnya agak besar. Ia boleh jadi terdiri daripada orang perseorangan (business to consumer), pemilik perniagaan (business to business) dan termasuk juga pihak kerajaan (business to government).

Diluar sana, terdapat banyak jenis perkhidmatan yang anda boleh jadikan pilihan untuk memulakan bisnes berasaskan perkhidmatan.

Tapi sebelum kita terus membuka atau memulakan perniagaan kita sendiri, ada baiknya kita luangkan sedikit masa untuk lihat terlebih dahulu beberapa perkara, seperti kelebihan dan juga kelemahan memulakan bisnes perkhidmatan.

Memulakan bisnes jenis perkhidmatan juga mempunyai kekurangan dan cabarannya yang tersendiri. Kelemahan yang terdapat pada bisnes berasaskan perkhidmatan yang bakal kita bincangkan nanti mungkin tak ada pada bisnes jenis menjual produk. Apa pun, kajian yang mendalam perlulah dilakukan sebelum terus memulakan sebarang bentuk perniagaan.

[Read more…]