Sebenarnya ini juga merupakan salah satu persoalan yang pernah bermain dalam fikiran saya.
Kebetulan tak lama lepas tu, saya terima satu emel daripada salah seorang internet marketer yang turut membincangkan topik ini.
Ini kandungan emel yang saya terima
Belajar pemasaran emel percuma? Klik sini
I was in Melbourne, Australia yesterday, giving a talk
on the topic of email marketing.One of the attendees asked whether you should email
your list every day.I explained that Laptop Entrepreneurs the world over
all experience the same phenomenon: their income
goes UP dramatically when they email their list every
day.According to a marketing study performed many years
ago in the US, they showed that the #1 reason why
people stop being your customer: perceived indifference.You see, people want to know they are important to
you and to your business.During the break, another attendee shared with me
his experience with email marketing.Zac is in the ‘golf training’ niche, and his website
generated $490,000 in sales last year
(www.darrellsgolftraining.com).Last year they were emailing their list every day,
but his business partner felt that it was too much.So they scaled it back to just emailing their list
once a week…What happened?
Their income went way down, and their unsubscribes
and spam complaints skyrocketed!Moral of the story: Stay in touch with your ‘tribe’, and
email your list daily! 🙂
Baiklah, saya akan terangkan point penting sahaja iaitu
1. Kajian yang dilakukan di US mengenai persoalan kenapa orang berhenti menjadi pelanggan kita adalah disebabkan oleh perceived indifference.
Kalau translate jadi ‘sikap acuh tak acuh’ terhadap tawaran dan bisnes kita.
2. Pelanggan mahu kita tunjukkan pada mereka yang mereka amat penting dalam bisnes kita. Salah satu cara untuk menunjukkan yang kita betul-betul hargai dan anggap pelanggan tersebut penting ialah dengan selalu menghubungi mereka.
3. Seorang usahawan online bernama Zac yang menjual peralatan golf menerusi internet berjaya hasilkan jualan sebanyak $490,000.
Pada waktu tu, Zac berhubung dengan pelanggan menerusi emel setiap hari.
Namun, apabila Zac mula kurangkan hantar emel, apa yang berlaku ialah
==> Sales menurun
==> Bilangan pelanggan yang unsubscribe dan complaint bertambah
4. Pengajaran daripada kisah ini ialah, anda perlu sentiasa keep in touch dengan subscriber anda dan hantar emel setiap hari.
Ok itu daripada apa yang internet marketer ni kongsikan.
Perlu ke kita hantar emel setiap hari?
Bagi saya, memang perlu, dengan syarat anda betul-betul ada sesuatu yang bermanfaat untuk dikongsikan.
Kena buat dengan penuh berhati-hati bagi mengelakkan subscriber anda rasa meluat dan bosan baca emel dari anda.
Namun jika sesuai, hantarlah emel setiap hari.
Anda patut lebih tahu ragam subscriber anda berbanding orang lain.
🙂
[hcshort id=”9″]
