Bagaimana cara untuk memastikan bisnes homestay yang dijalankan dilindungi dan terhindar daripada menerima review dan feedback negatif dari tetamu yang datang menginap?
Bercakap mengenai topik review dari tetamu ini, sebenarnya ada dua perkara yang kita perlu tahu.
Pertama, review positif dapat meningkatkan kredibiliti, kepercayaan dan keyakinan tetamu untuk memilih homestay anda bagi dijadikan tempat untuk menginap.
Sebaliknya, dengan wujudnya review negatif, walaupun hanya ada satu, ia dapat memberikan implikasi negatif kepada perniagaan yang anda jalankan, dan memberi gambaran bahawa homestay milik anda tak cukup bagus, setiap orang yang menginap akan alami pengalaman yang kurang baik, dan tetamu akan menyesal jika pilih homestay anda.
Berhadapan dengan situasi seperti ini, jelas menunjukkan bahawa ada sesuatu yang perlu dilakukan, jika tidak, ia akan memberi kesan jangka panjang yang buruk.
Berita baiknya ialah, jika anda masih belum pernah terpalit dengan sebarang review negatif, anda berupaya untuk mengekalkan keadaan tersebut, sekiranya anda mengambil beberapa langkah proaktif, seperti yang kita akan bincangkan dalam posting ini.
Justeru, jika anda merasakan topik bagaimana mengelakkan review negatif dalam perniagaan homestay yang dijalankan ini bersesuaian dengan situasi anda, apa kata anda teruskan membaca.