Back up Generator serba guna!
Maklumat Lanjut

Blog Sabree Hussin

A Reflection of Mind, Body & Soul

  • Tentang Penulis
  • Arkib
  • Hubungi Saya
  • Perkhidmatan Iklan

Pengalaman berurusan dengan pelanggan yang minta REFUND

September 27, 2015 by sabree hussin 2 Comments

Adakah anda setuju dengan ungkapan dan peraturan seperti dibawah ini?

“Rules number 1: Customer is always RIGHT.”

“Rules number 2: If customer is wrong, refer to Rules number 1

 

Semasa saya masih bekerja dalam bidang khidmat pelanggan, kedua-dua peraturan diatas ini adalah peraturan yang WAJIB diikuti. Bagi sesebuah entiti perniagaan, pelanggan adalah segala-galanya. Tanpa pelanggan, maka tiadalah perniagaan. Yang ada hanyalah syarikat, atau organisasi yang gagal untuk menghasilkan sebarang pendapatan.

alamak

 

Apabila kita berniaga secara online mahupun offline, akan ada ketikanya kita akan jumpa dengan pelanggan seperti ini. Atas sebab-sebab tertentu, mereka jadi tak puas hati, dan sebagai jalan penyelesaian terakhir, mereka ni akan minta REFUND. Selalunya, kalau perbincangan itu menjurus kearah REFUND, maknanya pelanggan ni memang dah tak ada hati nak berurusan dengan kita lagi. Perkhidmatan yang kita boleh berikan sudah tak relevan lagi dimata pelanggan.

[Read more…]

Filed Under: Personal Tagged With: pelanggan minta refund

Sabreehussin dot com

Recent Posts

  • Kesilapan Penggunaan Kad Kredit yang Ramai Orang Buat
  • Kad Kredit: Fahami Kekuatan Dan Aplikasikan Kelebihannya
  • Bagaimana memulakan perniagaan kedai runcit sendiri?
  • Bagaimana memilih produk yang sesuai untuk affiliate marketing
  • Program Affiliate Klikjer

Recent Comments

  • sabree hussin on Faktor Mempengaruhi Keberkesanan Aktiviti Pemasaran
  • Beli Kereta Baru on Faktor Mempengaruhi Keberkesanan Aktiviti Pemasaran
  • sabree hussin on Buat Minisite Menggunakan Platform Blogspot
  • faizul on Buat Minisite Menggunakan Platform Blogspot
  • ki on Mimpi Ngeri buat pemain Mobile Legend bila dapat team perangai pelik

Categories

  • Advertorial
  • Affiliate Marketing
  • Agama
  • Bekerja dari rumah
  • Bisnes Buku
  • Bisnes Dropship
  • Bisnes Homestay
  • Bisnes Kedai Runcit
  • Bisnes Network Marketing
  • Blogging
  • Blogging
  • Buat Duit Online
  • Buku & Bahan Bacaan
  • Content Marketing
  • Copywriting
  • Forex
  • Generasi Warisan Prihatin
  • Idea Bisnes
  • Isu Pelajar
  • Jobdirumah
  • Karier & Kerjaya
  • Kerjaya Freelancer
  • Kerjaya Jualan
  • Kerjaya Penulis
  • Kewangan
  • Komisyen Affiliate
  • Kucing
  • Madu Sunnah
  • Media Sosial
  • Mobile Legends Bang Bang
  • Onexox
  • Panduan Buat Duit Online
  • Panduan Dominasi FB Group
  • Pelaburan Emas & Perak
  • Pelaburan Forex
  • Pelaburan Hartanah
  • Pelaburan Saham
  • Pemasaran Affiliate
  • Pemasaran Blog
  • Pemasaran Emel
  • Pemasaran FB
  • Pemasaran Internet
  • Pengurusan Perniagaan
  • Personal
  • PG Mall Consumerchant
  • Powergold
  • Produk
  • Program Affiliate
  • Public Gold
  • Review
  • Servis Advertorial
  • Sistem Jualan PRO
  • Sketsa Hidup
  • Tanya Sabree Hussin
  • Tempat Penginapan
  • Travelog
  • Tune Talk Tone Excel
  • Uncategorized

Copyright © 2025 · News Pro Theme on Genesis Framework · WordPress · Log in