Pada mulanya, saya ingin meletakkan tajuk “bina kerjaya dalam bidang perniagaan” untuk artikel ini. Kemudian, bila saya fikir-fikirkan semula, saya rasa macam tak sesuai. Bila sebut bidang perniagaan, ianya seperti agak “berat”. Jadi saya pun buat keputusan untuk guna sahaja istilah bidang jualan.
Buku pertama yang saya beli yang membincangkan tentang topik jualan adalah buku karangan Brian Tracy. Tajuknya The Psychology of Selling atau dalam edisi terjemahannya berjudul Psikologi Menjual. Masa tu, saya baru je lulus exam untuk jadi ejen takaful. Itu pengalaman pertama saya dalam bidang jualan. Baru saya tahu, rupa-rupanya bidang jualan ni bukannya mudah. Jika kita tak ada ilmu dalam bidang jualan, memang sukar nak dapatkan jualan walaupun hanya satu polisi sahaja.
Sedarkah anda, realitinya setiap hari kita terlibat dengan aktiviti menjual? Dari kita mula bangun tidur, sampailah kita pejamkan mata semula. Ianya berlaku dan terus berlaku sama ada kita sedar ataupun tidak.
Saya nak bagi contoh situasi.
Pada satu hari, rakan anda tegur anda tentang jam tangan yang anda pakai.
“Lawa jam tu, beli kat mana tu?”
“Aku beli kat City Chain.”
“Cantikla!”
“Of course la, sebab tu aku beli. Ko kalau nak beli jam, aku suggest ko beli kat situ jugak. Tempat lain aku tak berapa rekemen sangat, sebab tak tentu lagi ori ke tak jam yang ko nak beli tu nanti…”
Atas ni adalah contoh perbualan yang biasa berlaku. Kadang-kadang topiknya adalah jam tangan, barangan elektrik, hotel, tempat perlancongan, restoran dan macam-macam lagi.
The best part is, ada antara kita yang beriya-iya bercerita tentang sesuatu produk, seolah-olah macam kita dibayar untuk jadi promoter produk tersebut. Kalau kita memang dibayar, ataupun kita akan diberikan serba sedikit komisen untuk bercerita tentang sesuatu produk, itu lainlah. Tapi yang saya pelik tu, sesetengah orang ni bercerita secara percuma sahaja.