Apa yang membezakan antara satu proses urus niaga yang lancar dengan satu proses jual beli yang kurang berjaya?
Jika anda bekerja dalam bidang jualan, anda mungkin akan dapati, setiap jualan yang berlaku ada keunikkannya yang tersendiri.
Pada peringkat permulaan menceburkan diri dalam bidang jualan, kita mungkin tak tahu atau tak perasan, apa sebenarnya yang membuatkan seseorang pelanggan itu membuat keputusan untuk membeli. Lalu kita pun terus membuat kerja-kerja jualan, seperti mana yang diajarkan kepada kita.
Namun jika kita luangkan sedikit masa, dan melihat kembali data-data lama yang telah membantu kita menghasilkan jualan, kita mungkin akan perasan, sebenarnya ada terdapat sekurang-kurang 10 perkara yang menjadi penyumbang kepada kelancaran perjalanan sesuatu proses jualan.
Apakah 10 perkara tersebut?
Kalau sebelum ini anda memang tak ada masa untuk melihat rekod-rekod lama yang telah menjadi penyumbang kepada kejayaan jualan sebelum ini, apa kata anda luangkan sedikit masa untuk baca perkongsian ini. Biar saya kongsikan kepada anda, apakah 10 perkara yang perlu ada, bagi memastikan sesuatu proses jualan itu dapat berjalan dengan lancar.
(1) Bakal pelanggan perlu mempercayai anda
Sebagai seorang individu, adakah anda mempunyai personaliti yang baik dan menarik, yang mampu membuatkan orang yang baru pertama mengenali diri anda, bersedia untuk mempercayai anda.
Bakal pelanggan perlu melihat anda sebagai seorang individu yang boleh dipercayai, barulah mereka berani untuk menyerahkan wang yang dia perolehi dengan susah payahnya kepada anda.
Jika jualan itu dilakukan secara online, sama ada menggunakan laman web minisite, blog, atau akaun media sosial, hal yang sama perlu dititikberatkan. Adakah medium yang anda gunakan itu mampu memberikan gambaran bahawa anda adalah seorang yang boleh dipercayai?