Apakah kelebihan yang bakal diperolehi oleh pengguna dan juga pemilik bisnes tempat penginapan, apabila menggunakan khidmat yang disediakan oleh Online Travel Agent (OTA)?
Perbincangan kali ini sebenarnya adalah merupakan kesinambungan bagi posting berjudul “apa itu Online Travel Agent (OTA)” yang lalu. Dalam posting tersebut, memang saya ada sentuh serba ringkas, apakah kelebihan apabila menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh OTA.
Untuk pengetahuan pembaca sekalian, sebenarnya masih ada banyak lagi kelebihan yang saya tak sentuh dalam posting tersebut. Bila saya buat lebih banyak pembacaan, saya dapati kelebihan menggunakan platform OTA ini sebenarnya agak banyak.
Justeru, saya buat keputusan untuk buat satu posting khas, bagi tujuan membincangkan apakah kelebihan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Online Travel Agent atau singkatannya OTA.
Saya akan bahagikan perbincangan ini kepada dua bahagian.
Bahagian pertama, saya akan bincangkan kelebihan OTA dari perspektif pengguna.
Manakala bahagian kedua, saya akan bincangkan tentang kelebihan OTA dari perspektif pengusaha atau pengendali bisnes homestay dan tempat penginapan pula.
Ada kelebihan yang sifatnya agak umum, yang mana boleh dikatakan hampir semua OTA menawarkan kelebihan yang sama, dan ada kelebihan yang terdapat khusus untuk platform tertentu.