Masalah jualan terlalu sedikit bagi bisnes Kedai Runcit

by sabree hussin on February 4, 2017

in kedai runcit, Tanya Sabree Hussin

Baru-baru ni, saya ada terima soalan menerusi emel berhubung isu bisnes kedai runcit. Soalan dia adalah seperti dibawah ni.

 

“Assalamualaikum…. saya telah berniaga selama 9 bulan di Puncak Alam. Di lokasi tersebut memang tak ada kawasan perumahan, jadi berniaga pun memang slow sangat. Sekarang tengah tunggu satu apartment yang di jangka akan siap 2 tahun lagi…

Saya hanya boleh bertahan je. Saya yakin bila apartment tu dah siap 2 tahun lagi, saya pasti ramai penduduk di situ. Apa yang perlu saya buat sekarang dengan masalah saya ni dan apa yang perlu saya buat untuk majukan perniagaan kedai runcit saya ni?

Satu hari pernah dapat RM20 je. Kadang-kadang saya dah naik fedup dah nak teruskan perniagaan ni. Saya dah tak tau nak fikir dan buat macam mana lagi. Saya harap tuan dapat tolong saya untuk menangani masalah yang saya hadapi sekarang. Terima kasih.”

kedai-runcit-kampung

Bisnes apa yang tak ada masalah? Rasanya tak ada. Tak ada bisnes yang tak ada masalah. Boleh dikatakan semua pemilik bisnes ada masalah UNIK mereka sendiri. Walaubagaimanapun, setiap perniagaan itu juga mempunyai masalah yang lebih kurang sama.

 

Masalah biasa yang dialami oleh kebanyakkan perniagaan ialah, masalah nak hasilkan jualan.

i. Sesetengah perniagaan, jualan terlalu sedikit. Jualan tu ada, tapi tak berbaloi.

ii. Ada perniagaan langsung tak ada jualan. Tunggulah berapa lama sekalipun, tetap tak ada pelanggan yang datang ke kedai kita.

iii. Ada perniagaan yang boleh buat jualan, namun jumlahnya tak cukup untuk bayar komitmen dan hutang perniagaan.

 

Jadi, kalau kedai runcit ada masalah untuk hasilkan jualan, ia bukannya sesuatu yang pelik sangat. Malahan, kalau kita perhatikan, sekarang ni bukan kedai runcit sahaja yang ada masalah untuk buat jualan, malahan masalah yang sama turut dialami oleh lain-lain jenis perniagaan.

 

Orang yang jual kereta ada masalah untuk buat jualan. Bisnes hartanah, bisnes homestay atau apa-apa bisnes yang ada atas muka bumi ini. Even orang yang buat bisnes online pun ramai yang struggle untuk dapatkan jualan dan pelanggan.

 

Kalau kita buka buku-buku panduan dan buku rujukan tentang perniagaan, lebih-lebih lagi yang membincangkan topik tentang perniagaan berkonsepkan brick and mortar, ala bisnes yang jenis ada premis perniagaan ni la… kita akan jumpa beberapa poin yang perlu kita ambil kira sebelum, semasa dan kalau boleh setiap masa kita jalankan perniagaan kita tu.

 

Lokasi adalah faktor PENTING kejayaan sesuatu perniagaan 

i. Adakah lokasi perniagaan kita mempunyai ramai orang?

ii. Adakah tempat kita berniaga tu mempunyai jumlah penduduk yang ramai?

iii. Adakah ditempat kita berniaga tu ada pesaing yang menjual barangan yang sama?

iv. Adakah premis perniagaan kita mudah untuk dikunjungi?

v. Mudah untuk keluar masuk dan mudah untuk parking?

 

Itu baru bahagian lokasi. Belum lagi cerita lain-lain faktor yang mungkin akan beri impak kepada perniagaan yang kita jalankan. Realitinya, kita memang sangat jarang untuk dapat peluang berniaga di tempat yang lokasinya sangat ideal.

 

Kalau kita jumpa tempat sedemikian, belum tentu kita sanggup nak berniaga disitu. Ada macam-macam sebab, antaranya lokasi yang baik kos sewa juga sangat mahal. Lokasi yang baik, ramai pula pesaing yang berniaga disitu. Lokasi yang bagus ruang untuk berniaga pula dah diambil peniaga lain.

 

Maka terpaksalah kita bertahan pada lokasi dan tempat yang kita ada sekarang. Persoalannya ialah, mampukah untuk kita terus bertahan? Jika mampu bertahan, agak-agaknya sampai bila dan untuk berapa lama?

 

Setiap perniagaan mempunyai masalah yang UNIK

Ya, tadi kan saya ada sebutkan yang setiap bisnes ada masalah yang unik. Memang tak akan sama. Saya ada buka kedai runcit, dan si penanya soalan ini pun ada buka kedai runcit.

 

Si penanya ni ada masalah nak buat jualan atau masalah sales. Bisnes kedai runcit saya pun ada masalah yang sama, iaitu masalah nak buat sales.

 

TETAPI, satu perkara yang pembaca perlu tahu, punca yang menyebabkan bisnes kami kurang dapat sales mungkin berbeza dan tak sama. Sebagai contoh, mungkin masalah jualan kurang ini berlaku sebab

i. Lokasi kedai yang langsung tak strategik malah menyusahkan pelanggan untuk datang. Nak datang ke kedai perlu jalan jauh, lepas tu nak parking tak ada tempat.

 

ii. Barang jualan yang sedikit dan tidak lengkap. Ini akan kembali menyusahkan pelanggan yang dah susah payah datang tetapi barang yang nak dibeli banyak yang tak ada. Kalau baru berniaga, memang biasalah kalau barang tak lengkap. Ini boleh ditambahkan sedikit demi sedikit.

 

iii. Barang yang dijual agak lengkap tetapi bukannya citarasa setempat. Barang banyak, tapi benda-benda yang dijual tak ikut citarasa pengguna. Masalah juga ni.

 

Justeru, apa kata kita buat semakan semula, apa agaknya yang menjadi punca kenapa jualan kita sangat kurang?

 

Sebab pelanggan tak datang? Ya, memanglah sebab pelanggan tak datang kedai kita. Tapi jangan berhenti setakat kat situ sahaja. Fikirkan juga, kenapa mereka tak datang kedai kita? Adakah sebab faktor dalaman atau atas faktor luaran.

 

Faktor dalaman ini adalah hal-hal yang berkaitan dengan perniagaan kita. Susun atur kedai, barang-barang yang dijual, layanan kita pada pelanggan dan sebagainya. Faktor ini kita boleh ubah dan perbaiki sebab ia masih lagi dalam kuasa kita.

 

Faktor luaran pula adalah seperti kewujudan pesaing, selera pelanggan dan sebagainya. Ini agak susah untuk kita tangani tapi, jangan putus asa dulu, sebabnya bila kita kenal siapa pelanggan kita, kita pasti boleh berikan khidmat terbaik kepada mereka.

 

“Apa yang anda sanggup buat untuk atasi masalah kekurangan jualan itu?”   

Soalan ini, memang perlu dan terpaksa ditanya. Jujur pada diri sendiri, adakah anda sanggup untuk buat sesuatu yang berbeza sebagai tambahan bagi menangani masalah kekurangan jualan ini?

 

Buatlah sesuatu. Buatlah apa sahaja. Sanggup ke? Hanya mereka yang sanggup bertindak sahaja yang akan dapat memperbaiki kedudukan kewangan mereka. Saya disini hanya mampu berikan beberapa idea sahaja, namun untuk pelaksanaan, terpulang kepada anda.

 

Beberapa idea untuk menampung masalah kurang jualan di kedai runcit

(1) Jalankan perniagaan gaya usahawan trading 

Usahawan trading ni kebanyakkannya tidak mempunyai premis perniagaan sendiri. Mereka akan pergi dari satu kedai runcit ke satu kedai runcit yang lain dan tawarkan produk mereka untuk dijual. Contohnya, dia ada produk pisau cukur.

 

Apa yang dia akan buat ialah, dia cari seberapa banyak kedai runcit yang boleh dan mereka akan letak barang di semua kedai runcit ni. Jika dapat lima buah kedai, maka dia akan niagakan produk miliknya di lima lokasi yang berbeza.

 

Cukup masa, bila produk dah habis, dia akan datang semula dan minta bayaran. Itu cara usahawan trading.

 

(2) Jual produk kita di pasar malam

Semasa artikel ni saya tulis, saya baru sahaja habis baca buku berjudul Buat Duit Dengan Pasar Malam yang ditulis oleh Johar Seman. Boleh klik sini untuk muat turun versi ebook.

bisnes-pasar-malam

 

Idea dia simple sangat.

 

Cuba kenalpasti di mana kawasan pasar malam dan dapatkan kebenaran untuk meniaga disitu. Sewa tapak untuk berniaga di pasar malam tidaklah begitu mahal berbanding kos sewa kedai.

 

Untuk tahu berapa kos, perlu berhubung dengan pihak berkuasa tempatan atau pihak yang mengawalselia aktiviti perniagaan pasar malam dikawasan pilihan.

 

Mana-mana barangan yang tak dapat dijual di kedai runcit, boleh bawa ke tapak pasar malam untuk diniagakan. Salah satu idea barangan yang boleh dan sesuai untuk diniagakan ialah barangan seperti makanan ringan, gula-gula, mainan kanak-kanak dan sebagainya. Biasanya barang-barang ini memang ada jual di kedai runcit.

 

(3) Jangan tunggu keadaan mendesak, pertimbangkan untuk jalankan juga bisnes lain yang tak mengganggu bisnes utama

Masa saya down dengan bisnes kedai runcit saya (sebab sales yang kurang) masa itulah saya join bisnes simkad Tone Excel. Waktu tak ada pelanggan, saya curi-curi masa untuk buat marketing.

 

(4) Buat bisnes secara online

Ada masa-masa tertentu, kedai saya memang langsung tak ada pelanggan. Biasanya waktu dari jam 3 petang sampai 4.30 petang. Mungkin sebab waktu-waktu macam ni, budak-budak belum balik dari sekolah, yang bekerja pun belum balik rumah dan macam-macam lagi sebab.

 

Waktu macam ni, saya gunakan untuk buat kerja-kerja pemasaran secara online. Ya, saya ada income dari kerja-kerja pemasaran secara online. Jadi, daripada duduk saja-saja, lebih baik saya cari pelanggan yang sudi dapatkan produk-produk yang saya jual ataupun dapatkan perkhidmatan yang saya tawarkan. Salah satunya adalah servis penulisan artikel advertorial.

 

(5) Jadi lebih kreatif semasa menjual

Oleh sebab kreativiti ni adalah sesuatu yang subjektif, jadi saya tak dapat nak terangkan dengan panjang lebar beserta dengan contohnya sekali. Cara yang saya lakukan mungkin tak sesuai untuk dikongsikan secara public. Lagipun setiap bisnes mesti ada perkara yang akan disimpan sikit, betul tak?

 

Tetapi, saya akan tinggalkan dengan soalan yang jika anda dapat jawapannya, kiranya anda telah melalui proses yang kreatif la tu.

“Sekiranya anda tidak berjaya jual kepada penduduk sekitar, cuba fikirkan satu cara bagaimana anda dapat jual kepada mereka yang tinggal dikawasan yang jauh dari anda?”

 

Jawapannya memang ada. Barang kedai runcit saya pernah travel jauh beberapa puluh KM sampai ke Tanjung Karang, Sungai Besar, ada yang sampai ke Perak pun ada.

 

(6) Akui kita ada kelemahan dan tambahkan ilmu bisnes

Benda ni memang kita kena buat setiap hari. Setiap hari, wajib topup ilmu, lebih-lebih lagi ilmu berniaga. Tak kisahlah macam mana cara nak tambah ilmu tu, sama ada beli buku ke, pinjam buku kat perpustakaan ataupun baca blog usahawan lain, asalkan dapat tambah ilmu.

 

Mungkin dengan cara ini, dengan izin Allah, kita akan nampak dimana kekurangan dan kelemahan kita. Mana yang dapat diperbaiki tu, kita cubalah yang terbaik.

 

Buatlah perubahan pada mana-mana bahagian yang sesuai. Bisnes ni biasalah. Setahun pertama memang azab. Masuk tahun kedua kita mula dapat rentak. Tahun ketiga makin menguji kesabaran kita. Tahun keempat dan seterusnya, boleh dikira berapa banyak bisnes yang masih bertahan.

 

Itu biasalah. Orang kata, itu lumrah dalam perniagaan. Bukan semua orang mampu untuk konsisten buat bisnes yang sama, lebih-lebih lagi jika bisnes tersebut kurang menguntungkan. Selagi dapat bertahan, cubalah bertahan.

 

Disamping itu, semak semula apa business plan kita. Dari semasa ke semasa memang perlu untuk kita review balik plan perniagaan kita. Adjust mana-mana yang perlu sampailah kita jumpa formula perniagaan yang sesuai untuk kita.

 

Akhir kata, saya mungkin tak dapat selesaikan masalah si penanya, tapi saya harap saya dapat beri beberapa idea yang boleh diaplikasikan dalam perniagaan yang sedang dijalankan tu. Wallahua’lam.

 

Kalau perlukan tips pemasaran, boleh baca artikel-artikel terdahulu blog ini. Carilah mana-mana artikel yang sesuai di bahagian arkib blog ni.

 

Be Sociable, Share!

{ 6 comments… read them below or add one }

siti hazreen February 4, 2017 at 10:48 am

kalau pergi kedai runcit, saya pertimbangkan parking kereta. bior kedai mahal sikit takpe, asalkan senang parking hehe

Reply

sabree hussin February 4, 2017 at 1:45 pm

Barang kedai runcit biasanya memang tinggi sikit. Harga pun harga runcit. Betul tu, bila senang dapat parking, senang nak berhenti, senang nak beli barang dan senang jugak nak pergi.

Reply

rahimah majid February 4, 2017 at 5:05 pm

Maybe dia boleh ambil order dari rumah ke rumah. Kalau nak guna online kena tengok kawasan maayarakat di situ celik IT atau tidak.Ambik order cara cash la sebab kalau hutang nanti ada risiko buyer lambat atau tak bayar langsung.Kalau celik IT then bayar secara online je he he.

Reply

sabree hussin February 5, 2017 at 1:32 pm

Ya boleh juga buat macam ni. Namun kena lihat pada kesesuaian dan kesediaan masyarakat setempat juga 😀

Reply

zik February 5, 2017 at 11:23 am

biasa kedai runcit nih jualannya bawak 500k.. maknanya tak dikenakan gst..

Reply

sabree hussin February 5, 2017 at 1:41 pm

Ya, bisnes kedai runcit tak kenakan dan tak kutip GST pada pelanggan. Tapi, banyak juga barang stok yang dibeli perlu dibayar siap dengan GST.

Reply

Leave a Comment

Previous post:

Next post: