Konsep 3R Dalam Pemasaran Online

Apa faktor yang mempengaruhi sama ada aktiviti pemasaran yang kita jalankan berupaya untuk menghasilkan pulangan yang lumayan mahupun tidak?

Soalan diatas dah tentu menarik perhatian saya sebagai seorang marketer. Of course saya tak mahu segala usaha, penat lelah dan juga strategi-strategi yang saya susun gagal membuahkan hasil semata-mata sebab saya tak ada jawapan kepada persoalan apa faktor yang memberi kesan kepada aktiviti pemasaran kita.

Hasil kajian dan pembacaan yang saya buat tempoh hari akhirnya menemukan saya dengan konsep yang dinamakan sebagai konsep 3R.

3R ini sebenarnya mewakili tiga perkara iaitu

1. Relevancy

2. Rare

3. Repetition

Mari kita lihat satu per satu apa yang dimaksudkan dengan setiap elemen yang terkandung dalam konsep 3R

Relevancy

Prospek anda tak minat dengan anda. Mereka tak minat dengan apa yang anda miliki, sebabnya mereka hanya berminat dengan diri mereka sahaja.

Melainkan, apa yang anda tawarkan betul-betul berguna pada diri prospek, barulah mereka akan mula beri perhatian pada apa yang anda tawarkan.

Orang putih kata – Whats In It For Me (WIIFM)

Perkara ini pernah saya bincangkan dalam produk Panduan Dominasi FB Group Version 3.0 [klik sini]. Orang tak minat nak join sebarangan group, atau apa-apa group yang anda bina.

Apa yang penting bagi prospek anda ialah, apa yang mereka akan dapat dengan sertai group anda?

Atau apa yang mereka akan dapat dengan mendengar tawaran mahupun membeli produk yang anda jual?

Apa sebenarnya yang dimahukan oleh setiap insan?

Ada macam-macam sebenarnya. Anda boleh lihat senarai berikut sebagai contoh

1. Mereka nak buat duit

2. Mereka nak jimatkan duit

3. Mereka nak jimatkan masa

4. Mereka nak hidup dengan selesa

5. Mereka nak elak daripada perlu berusaha dan bersusah payah

… dan banyak lagi yang mereka (prospek) anda mahukan.

Satu perkara yang tak kurang pentingnya ialah, pada masa yang sama, anda juga perlu tahu, kenapa mereka perlukan atau mahukannya?

Apabila anda tahu dengan jelas apa sebenarnya yang mereka mahukan, maka dari situ anda pasti berupaya untuk hasilkan kempen pemasaran yang relevan dengan kehendak dan kemahuan mereka.

Sebagai contoh, prospek anda perlukan lebih banyak duit bukan semata-mata sebab mereka sukakan duit. Boleh jadi mereka memang perlukan duit atas sebab untuk melangsaikan hutang ataupun sebab nak beli sesuatu.

Apabila mesej yang anda sampaikan kepada prospek anda benar-benar relevan dengan apa yang mereka mahukan, mereka pasti akan membeli.

Bagaimana kita nak tahu sama ada mesej pemasaran kita relevan atau tidak dengan target prospek kita.

Jawapannya ialah apabila ia berjaya buatkan prospek anda berkata “… inilah yang aku cari-cari selama ni”

Rare

R yang kedua ialah Rare.

Ia bermaksud unik, ganjil, dan lain daripada yang lain.

Anda perlu jadi berbeza berbanding pesaing anda dalam industri yang sama.

Bayangkan industri lakonan. Jika semua pelakon hanya melakonkan watak-watak yang sama, dan penampilan juga sama, maka dah tentu agak sukar untuk kita kenali mereka.

Sebaliknya, artis yang paling berkelakuan ganjil adalah mereka yang mudah kita ingati.

Point penting disini ialah anda perlu jadi berbeza berbanding orang lain.

Repetition

Maksudnya ialah pengulangan.

Apa yang perlu kita buat secara berulang-ulang kali?

Jawapannya ialah mesej jualan atau mesej pemasaran bagi produk atau perniagaan yang kita promosikan.

Ya

Kita perlu cakap berulang-ulang kali.

Kita perlu sampaikan mesej jualan kita dengan cara dan pendekatan yang berbeza.

Kita perlu ulang-ulang persembahan jualan kita sampai ia melekat diminda prospek kita.

Sehinggalah akhirnya mesej jualan kita dapat sampai kepada jumlah audience yang besar! Kita nak mereka sedar akan kewujudan kita, hingga menggerakkan mereka untuk mula berinteraksi dan melakukan transaksi bersama kita.

Konsep 3R. Bukannya susah ataupun mustahil untuk dilakukan.

Konsep ini tidak hanya boleh diguna pakai dalam konteks pemasaran online semata-mata. Malahan ia juga sebenarnya boleh diaplikasikan dalam perniagaan konvensional yang lain.